淘宝天猫全行业2023年的第1场总裁班，从家装家居行业开始。
淘宝天猫家装家居2023商家成长记
疫情三年，随着居家时间拉长，越来越多的消费者开始关注居住体验，也因此诞生了大量的个性化家装需求。
当疫情消退、经济向好，如何满足丰富多元的消费诉求？当线上的性价比和便捷性深入人心，2023年家装家居行业又会出现哪些新格局？新零售从2016年发展至今，又诞生了哪些新变化和机会点？
2月上旬，淘宝天猫家装家居行业与淘宝教育共同发起“家装家居2023成长记”，面向适老家具、厨房厨具、灯具光源、家纺布艺、全屋智能、装修新零售、同城零售等类目商家，开展系列成长课，帮助商家迅速了解行业策略，在变化中寻找机会点和增长点。
2月15日，淘宝天猫全行业2023年的第1场总裁班，从家装家居行业开始，以“家装家居全域零售”为主题，从策略、趋势、产品、方法等维度助力商家成长。
来自梦百合、喜临门、顾家家居、金牌橱柜、林氏木业、多乐士等40多家品牌的总裁和高管出席。
方向｜聚焦用户与服务
大淘宝产业发展及运营中心家装家居总经理恩重表示，在继续深耕从交易到消费的策略下，未来一年，将围绕品牌用户资产去规划更深入的解决方案，在跨类目的产品上做更深的渗透，把潜在用户和购买用户做得更宽泛，同时还将聚焦用户服务。通过平台与商家共同的努力，在服务履约上优化，进而提升价格力与竞争力。
产品｜火凤凰2.0——降门槛，提效率
大淘宝家装家居新零售总经理冬一宣布，家装家居行业新零售平台“火凤凰”升级至2.0版本，在过去1.0版本的基础上，通过链接本地化公域资源、增加门店导购与总裁直播等，提升了流量、转化以及客资管理的效率。同时，通过打通微信小程序与钉钉工作台，有效挖掘同城潜客，实现一键广告投放，降低经销商门店参与门槛，提升商家经营效果，实现新零售业务的全链路运营。
具体从四个方面着手：
第一，场域侧，结合本地化流量找增量，包括本地化搜索与品牌私域；
第二，供给侧，推动本地化供给提效率，发布喵店旗舰版；
第三，品牌/卖场侧，以全链路的客资管理控制量，包括客资管理旗舰版、生意参谋家装新零售版；
第四，门店侧，以经营管理工具改体验，微信小程序和钉钉实现双端互通。
趋势｜新住家理念七大趋势
活动现场还发布“大淘宝家装家居新住家理念七大趋势”，分别为：空间融合、氛围感、文创类、环保健康、高质量睡眠、适老化、全屋智能。
空间融合：疫情激发人们对居家环境更深层次的需求，家庭空间扮演多元角色；打破传统理念的空间改造，新增茶水区提高生活品质。
氛围感：家庭氛围感的打造趋于个性化，家装家居风格化，从家具向灯饰摆件、灯装饰品延伸。
文创类：文化自信激发IP活力，三星堆、冰墩墩等深入人心，盲盒、文具、摆件深受家装家居消费者青睐。
环保健康：公众对材料的环保性、安全性越来越关注，健康安全、绿色环保类家居用品在淘宝的消费热度持续提升。
高质量睡眠：睡不着、睡不好、睡不醒长期困扰都市人群，为了睡个好觉，改善卧室环境和更换寝具的需求倍增，因此催生“入睡经济”。
适老化：居家养老成为主要方式，以“安全扶手”、“烟雾报警器”、“适老床垫”等为代表的家居适老化改造，已逐渐成为刚需。
全屋智能：智能家居市场由智能单品向全屋智能转变，智能家居厂商开始打造以空间为单位的智能场景，如家庭安防，影音娱乐，智能灯光等。
方法｜对100个商家进行1V1陪跑支持
为帮助家装家居行业的商家更好地理解平台全域零售的方向，完成组织升级和项目实操，淘宝教育将在2023年联动天猫家装新零售部门对100个商家进行1V1陪跑支持。
淘宝教育事业部总经理黄磊表示，阿里巴巴从2016年发起的新零售，先后经历了平台创新、企业跟进阶段，现在已进入消费者驱动的阶段。伴随疫情消退，宏观经济恢复，所有商家重新回到一条起跑线上。
“天猫将围绕新零售设计人员、营销、投放的具体动作，为商家描绘清晰的路线图，也希望商家能够乘胜追击，将线上线下的生意更好地融合。”
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