万科简介：
万科企业股份有限公司成立于1984年，经过三十余年的发展，已成为国内领先的城乡建设与生活服务商，公司业务聚焦全国经济最具活力的三大经济圈及中西部重点城市。2016年公司首次跻身《财富》“世界500强”，位列榜单第356位，2017年、2018年、2019年、2020年、2021年和2022年接连上榜，分别位列榜单第307位、第332位、第254位、第208位、第160位和第178位。
2014年，万科将公司的“三好住宅供应商”的定位延展为“城市配套服务商”。在2018年将这一定位进一步迭代升级为“城乡建设与生活服务商”，并具体细化为四个角色：美好生活场景师，实体经济生力军，创新探索试验田，和谐生态建设者。
2017年，深圳地铁集团成为本集团第一大股东，始终支持万科的混合所有制结构，支持万科城乡建设与生活服务商战略和事业合伙人机制，支持万科管理团队按照既定战略目标，实施运营和管理，支持深化“轨道+物业”发展模式。
行程安排：
时间 | 主题内容 |
第一天：参观万科建筑研究基地+主题分享 | |
09:30-11:30 | 参观万科集团建筑研究基地 |
11:30-13:30 | 万科自助午餐（废旧集装箱改造的餐厅） |
13:30-16:30 | 主题分享：万科工程管理 万科工程管理精细化的前提 集团如何保证所有项目高度受控 万科工程管理的关键控制点 |
16:30-18:00 | 晚餐 |
18:00-20:30 | 主题分享：万科如何高效 完成项目定位 项目定位的逻辑 项目定位报告的思路 土地分析框架的工具 客户分析框架的方法 市场分析框架的工具 项目定位框架的关键 |
第二天：参观万科智慧物业+主题分享 | |
09:30-10:30 | 项目参观：万科璞悦山智慧物业 |
10:30-13:00 | 主题分享：万科物业服务体系借鉴 万科物业的成长之路 优质的创新服务 人本化的服务理念 标准化的服务流程管理 高效的投诉处理渠道 服务下属的管理理念 万科服务服务体系构建 |
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