家居行业是一个典型的“低关注度、高参与度”的行业，对于这个行业的品牌建设大家有很多的误区，没有社会性品牌，只有行业性品牌，这个行业的品牌建设搞搞促销、搞搞活动、搞搞招商就好了，其实不然。像宜家已经成为全球知名性品牌，像欧派、顾家也已家喻户晓，床垫行业的慕思大家都知道是品牌，不是这个行业没有品牌，而是这个行业的品牌建设需要更高的水平。家居行业的品牌，没有不好，只有不一样，打造区隔差异，是我们的核心建设之道。
一、首先要明确品牌的边界是什么
在好多领域出现过类似家居行业没有社会性品牌，只有行业性品牌的问题。这个本质的问题不是品牌是否差异化，而是品牌代表的边界问题。
举个例子，有两个品牌一个是九阳，一个是苏泊尔，按照传统的差异化思维九阳的市值应该高于苏泊尔。九阳100亿左右的市值，苏泊尔400亿左右的市值，一个边界是豆浆机。一个边界是小家电。通过市值说明一个问题，不是客户低关注，而是客户可以关注到的边界是什么更重要。
大家都知道一个品牌3M，用传统的咨询以及行业角度，会认为3M也是低关注度，其实客户的边界很清楚，就是耐用品。本身就是低频，高质。需要大量的产品支持，形成产业帝国。
这个主要是因为客户的大脑容量有限，只能记住有限的东西。这就需要我们做品牌有边界思维，看顾客能关注到的边界是什么，而不是关注什么。这也要求我们破除传统的品类思维，真正实事求是。
二、在差异化之前应该思考同质化的问题
这里给大家举一个著名的商业案例，王老吉与加多宝开始竞争的时候大家都不陌生，最受伤的是和其正。当年和其正也用了一个差异化的手段叫大罐更尽兴。实践的后果是差异化没有奏效，基本没有什么生意。2019年我们见到达利园也就是和其正的老总的时候，提到这个问题，告诉他当年上千万的广告应该加一句“配方相同，大罐更尽兴。”达利园的老总如梦初醒，懊悔不已。
通过案例明白消费者的一个思考方式，消费者是在对比中做决策，没有共性的支持，单纯的强调差异化是没有力量的、是不解决问题的。
经历了多年的高速增长，我们的家居企业已经从内部搞管理提高生产效率，到了思考商业竞争的时候。做品牌咨询的时候首先要告诉企业老板“先有同质化的思考，才有差异化的机会”。战略定位里差异化的全称是与众不同，没有与众哪有不同。
三、不要为了差异化而差异化
最著名的案例当年麦当劳和汉堡王激战正酣的时候，有一个时间段有人提出了麦当劳是快餐，汉堡王差异化应该做慢的餐，结果不仅没有提高销量，反而生意下降了。
这个案例是典型的为了差异化而差异化，本质就是差异化的过程中忘记了顾客。麦当劳和汉堡王对于顾客的最大价值就是快，在中午短短的一个小时吃饭的时间，如果没有快这个基础，怎么支持客户的选择。当年360和腾讯大战的时候，马化腾和周鸿祎有一个共识就是在战斗的时候不能伤害顾客。
尤其在产业集群，这种现象屡见不鲜，防盗门行业为例：太空级静音入户门、隔音防护门、梦幻户门、静音安全门、智能防撬安全门、海派入户门、艺术安全门、德式智能安全门；木门行业为例：持久静音木门、艺术木门、极简木门、天然系木门等。极其眼花缭乱，哪个差异化真正的引领了企业和品牌的发展？这是个需要反思的问题。
差异化的目的是为了企业发展，当企业停滞不前，我们要重新审视这个差异化是否有效。
整个家居产业的变化，已经由房地产周期转化为装修周期。差异化竞争本身是需要的，但是差异化思维真正的解决问题，家居企业需要把握以上三个要点。希望能给中国家居产业的各位从业者以及关心家居产业的各位朋友带来一些启示。
