九岭物业
2023年6月工作汇报
工
作
数
据
客服部本月数据总结如下：接听电话1179次，办理出入证147次，办理放行条602次，钥匙借用45次。接房11户，申请装修15户，办理装修许可证15户，充值水卡43户，开通天然气8户。报修266单，处理295单，报修完成率100%；现场协调问题60单，处理60单，完成率100%。
案场服务接待业主1692组4495人，接待客户111组351人。
在这个月的端午节期间，我们举办了“美好生活，幸福邻里”端午节社区文化活动，丰富了小区的节日气氛；活动反响热烈，广大业主们积极参与，既传承了我们的传统文化，又为业主们相互沟通、相互了解，互相交流，创造了一个机会，同时也增进了邻里之间的友谊。
对于无法到现场参加活动的业主，我们特意为其准备了一份粽子的礼物送其家中，让大家一起感受九岭浓情端午！
客
服
部
我们的客服团队始终秉承服务优先的原则，对于业主们的各项需求和问题进行及时响应和处理；我们也在不断完善我们的服务流程，以提供更优质、更高效的服务。
秩
序
部
我们的保安团队始终保持着对社区的警觉，无论是白天还是黑夜，无论天气如何，他们始终守卫着我们的安全。
案
场
部
全心全意满足您的需求，
负责任、担当，用心服务，
让您感受到家的温馨。
工
程
部
我们的维修团队对公共设施设备进行了定期的维护和保养，并对使用中出现的问题进行了迅速的响应和解决，让您的生活更加舒适。
保
洁
部
每日清洁工作仍在如期进行，我们的清洁人员一直在为保持我们的小区环境整洁而努力，他们的工作为我们的生活环境增添了美好。
绿
化
部
为了使小区环境更加清新，我们的园林工作人员对园区的绿化进行了日常的浇水、修剪和清理工作，使我们的社区在夏季更加绿意盎然。
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编辑：张永康
校对：李俐君
审核：杨松恒
