物业服务简报
嘉冠物业2023年6月
致业主
亲爱的业主家人们:
感谢您一直以来对物业工作的支持和理解。我们将始终秉承“服务育人，业主至上”的宗旨，竭诚为您提供专业贴心的高品质服务。为了让您更加了解物业服务工作的相关内容和动态，现将本月物业服务重点工作向您汇报。
给您一个安心温暖的家
客户服务
1、接报修、咨询电话765次；
2、管家代办业务177次；
3、发送生日祝福短信429条；
4、发送各类温馨提示490次；
5、电梯维修59次，电梯保养58部；
6、激活净水卡15户。
工程维修
1、帮业主处理室内线路故障61次，疏通厨房下水管道8次；
2、处理各楼跳闸送电45次，更换灯泡、开关、阀门等78次；
3、处理各楼道安全出口指示灯、消防报警器、防火门等85次；
4、处理监控故障29次；
5、融乐园滑梯处加装照明灯2个。
环境服务
1、各楼宇、外围、地库卫生清理；
2、小区绿化移栽、补种、浇水、打药、加装栅栏；
3、园区摆放景观石；
4、小区增加摆放分类垃圾桶；
5、物业便民日为业主冲洗地垫。
秩序维护
1、登记装修、送家电、送装饰材料共189次；
2、不间断巡视巡查小区情况，提示业主车窗未关、违停等191次，电动车及地下室未拔钥匙共25次；
3、清理小商小贩28次；
4、共接收处理烟感器报警104次；
5、加强夜间巡视，早、中、晚巡逻岗协助门岗看护各门岗非本小区学生禁止穿行；
6、制止小朋友在绿化带玩耍9起。
文化服务
1、组织开展六一儿童节活动；
2、组织文明好少年颁奖典礼；
3、组织业主观看露天电影1场；
4、组织物业便民日活动；
5、组织第七届端午节活动。
每一个有温度的家
背后都有一个物业团队的用心付出
我们深度关注每一处细节
作为物业人我们用心洞悉业主需求
用实际行动来让业主的生活更美好
服务育人 业主至上
