在日常的物业运营管理的过程中,我们经常需要跟踪/产生各种物业工单,这包括小区设备的维护、业主报事报修问题、秩序巡检、保洁分派以及其他一些服务。

而有你智居智慧物业软件的工单水印功能,能使这个过程变得更加高效,同时也保证了记录的真实性。
早上,工程部的刘师傅
收到了蔡主管给我分配的维修工单:业主反映地下停车场的灯泡坏了。
了解具体情况后,通过实地观察,发现是灯泡坏了,我立即拍摄了这个灯泡损坏的照片,并备注:需要采购灯泡等信息,上传到有你智居智慧物业系统并做了待处理跟进。
等我采购到灯泡并安装好后,把灯光以恢复正常的照片上传至系统后台,并完成了工单。
上传的瞬间,系统自动在照片上添加了水印,包括上传的时间、小区的基本信息,以及我们物业的Logo。
通过这样的方式,可以让我们的服务更加透明,也让业主对我们的服务有更多的信任感。
午后,保洁部的李阿姨
保洁部收到一条保洁工单,保洁部的李阿姨在手机“有你物管消息助手”收到信息后,开始处理这一项保洁任务。
后续,李阿姨把区域清洁完成后拍摄了照片,并上传到系统。同样,照片上的水印也清晰地显示了这个工作完成的时间和地点。
整个工作流程,不仅留存了服务证据,也让物业上级/业主能追踪我在完成这项任务时的具体情况。
对于物业公司来说,这个新功能带来了很大的便利。它不仅让物业工作开展变得更加有效率,而且也让我们能更好地为业主服务。
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