4月25日，裕安区法院独山法庭员额法官前往某物业公司与物业负责人、小区业主代表开展了一场“问诊式”座谈会。
一个月前，独山法庭开庭审理了三起某物业公司诉业主物业服务合同纠纷案件，案件审理过程中，承办法官释法明理，双方达成调解，三位业主也当庭履行了拖欠的物业费。案件审理结束后，物业公司负责人联系到法院，表示小区还有很大一部分业主拖欠物业费，准备继续起诉业主。
考虑到物业纠纷数量多、涉及人群多、业主反应大等因素，正常受理、立案......不仅不利于化解业主与物业之间的矛盾，也会增加双方诉累，业主可能会因缺席审判不能及时履行承担失信风险。为妥善化解业主和物业之间矛盾，维护社会稳定和谐，健全矛盾纠纷诉源治理长效机制,也就出现文中开头的“‘问诊式’座谈会”。
会上，法官梳理纠纷根源，详细询问业主代表拖欠物业费的原因，对物业公司服务的看法，并与物业负责人有针对性沟通。物业公司承诺，将认真整改业主们所提出的问题，努力做好小区管理服务工作，针对物业服务存在的不足，物业费予以不同程度减免。业主代表对物业公司的表态表示认同，也希望小区的物业管理能实现良性循环。
会后，物业公司负责人表示下一步将与小区业主逐一展开沟通，就物业费达成最大调解可能，不走诉讼途径，减轻业主诉累，就地化解纠纷。
供稿：徐亮
