2023年6月27日，绿城咨询与龙岩城发物业于福建龙岩举行管理咨询服务项目结项会议。龙岩城发物业总经理倪金丰，龙岩城发物业副总经理廖宇星、游伟锋等相关领导与绿城咨询集团管理咨询团队共同出席了本次会议。
▲会议现场
复盘总结汇报
提炼经验 提高品质
2022年11月，绿城咨询与龙岩城发物业签订战略合作协议，就组织建设、绩效薪酬、品质管控等方面展开合作。本次结项汇报，绿城咨询团队向龙岩城发物业汇报了前期管理咨询成果。
第一，在组织建设方面，对总部、片区及项目定位重新进行定位，打造及提升经营能力；在结构上，由目前“总部-项目”二级组织结构转变为“总部-片区-项目”三级架构；片区层级管控根据不同职责分工进行划分；编写完成相应部门关键职责，明确各部门关键岗位，清晰部门边界。
第二，在绩效优化方面，调整考核框架；建立绩效解码对齐机制，战略目标分解到人，责任落实，过程通晒，拉齐绩效进展；聚焦项目，分层考核，同时关注增量，差异激励。
第三，在薪酬优化方面，往外看，提升竞争力；考虑差异性，针对关键核心项目及管理难度大的项目，可适当增加内部薪酬，利于人员保留与激励；项目主任岗薪酬设计带宽可适当减少，增大档差，同时加强绩效与薪酬链接，发挥绩效调节与激励作用，提升绩效牵引作用。
第四，在品质体系方面，搭建并优化合理品质体系架构，梳理内部管理及对客服务关键标准；建立分类分级服务标准，针对不同类别，不同业态的产品实施差异化的服务标准；建立物业品质督导体系，通过内外部的品质督导管理，来实施项目服务品质的落地。
随后，龙岩城发物业领导及评审专家在听取绿城咨询团队汇报的基础上，对管理咨询成果进行了现场评审，与会评审专家在认可成果内容的基础上，也提出了双方团队下一步的工作方向。龙岩城发物业希望能够针对公司实际，在目前合作项目中导入一些特色活动，绿城咨询团队积极回应，由驻场团队在后续工作中制定相关方案，并在项目落地实施。
▲会议现场
城发物业
专业、信任、和谐、共享
龙岩城发物业有限公司成立于2013年6月，是龙岩城发集团所属企业龙岩城发城市服务集团有限公司的二级子公司，截至2023年6月30日，市政环卫道路保洁面积110万平方米，签约物业服务项目合计41个，总面积约520万平方米，为超三万户家庭提供美好生活服务。
龙岩城发物业始终坚持高质量发展理念，以“让人民惠享新时代美好生活”为企业使命，以“专业、信任、和谐、共享”的企业精神，尽心呵护岩城美丽家园，与业主共创共享幸福生活空间。
对于这次合作，正如龙岩城发物业副总经理游伟锋在2023年SPME第五届上海物业博览会所说，“去年我们跟绿城咨询签订战略合作，通过前期调研、顶层设计，重新建立企业理念，打造标杆项目等服务，让我们缩小了与行业头部的差距。相信通过我们全体物业人的用心、用力、用情，品质经营服务，一定促进人民群众对美好生活的向往。”
▲龙岩城发项目照片
绿城咨询管理类咨询服务
聚焦品质 赋能行业
绿城咨询管理类咨询服务，依托绿城服务集团、行业研究中心、高校等资源，聚焦物业企业和区域综合性房地产开发企业，助力解决这类企业在变革发展中的人力资源、组织发展、品质建设等难痛点问题，从诊断，到各模块体系设计，到实操辅导的内容输出，助推项目品质提升与企业快速发展，更快、更好推进行业整体服务能力的提高。
