关于汉华城小区 解聘/选聘物业问题的总结汇报（第一篇）
邻居们，大家好！
我觉得应该给邻居们把一年来关于小区物业这件事情的工作给邻居们做一个汇报，这些话，我想了很久，，希望邻居们有耐心听我讲完。计划做4篇文章给邻居们做详细的汇报：
1、这是一场长期斗争
2、团结的力量
3、困局
4、出路在哪
首先：第一个问题
一、这是一场长期斗争
1、业主与物业的矛盾
物业公司与业主的矛盾，长期普遍存在，其根本原因是因为地方上因“土地财政”引起的社会治理的遗留问题，。简单的说就是，小的开发商通过土地开发后，采用自己成立的物业公司，对小区进行“世袭制”的管理，其缺乏品牌、服务意识，在重大问题上只考虑开发商利益，不考虑业主利益，导致业主与物业公司各自利益从根本上难以调和。
三年疫情，因为疫情期间，防疫期间，赋予了小区物业太大的权利，这些小品牌物业公司聘请的工作人员，包括客服，保安等都未经过专业培训，长期处于社会底层，在疫情期间突然掌握“权力”，内心膨胀，导致业主和物业矛盾加重。还有就是疫情期间物业的不作为，重要门岗很多时候形同摆设。
停车问题，停车问题是很多小区的通病，我们汉华城小区，去年，2022年，4月份，物业公司突然单方面在没有征得业主同意的情况下，宣布取消小区负二车库的临时停车，导致小区物业和业主矛盾升级，汉华城小区的这种无产权车位，强迫业主以租赁方式购买使用权的形式在很多小区普遍存在，但是我们小区的矛盾尤为突出和特殊，我们小区配套车位1154个（包含小区西侧的规划114个地面停车位），物业公司擅自将负二南侧交给商业运营公司进行经营收费，导致业主的临时停车问题无法解决。
物业公司常年侵吞业主公共收益
《民法典》第二百八十二条，小区的公共收益属于全体业主，汉华城小区的物业公司常年以来非法侵占本属于业主的公共收益，我们小区的公共收益并不仅限于设置在小区范围内的广告牌、快递柜、电信发射器。我们小区最大的公共收益是成山农场这一部分，大家可以从规划图上看到，成山农场这部分属于一期住宅商铺部分的公共区域，所以说：这部分收益应属于全体业主。还有就是负二车库南侧，目前为止，我们并没有看到任何文件可以支撑车库的权属是属于开发商的，那么物业公司擅自将这部分交给商业运营公司进行收费，这部分收入应属于汉华城全体业主。
2、物业行业的监管
以上问题都是物业公司的内部管理问题，近年来，随着城镇化的发展，物业问题日趋严重，物业行业的问题已经不仅是物业公司的问题，已经成为一个普遍的社会问题，
对于物业的投诉，居高不下，其根本原因是业主无法对物业行为进行有效的监督。
虽然说有物业的监管部门，但是这些部门对于其本职工作却一直做的不好。一个管委会或者一个区的物业管理部门，要管理一百多个小区，很难说这些这些物业公司和这些监管部门有没有利益输送，这一个小小的部门被这么多小区物业公司围绕，其权力之大，却又缺乏监督，会不会滋生腐败，如果物业行业反腐，物业监管这个位置会不会产生小官巨贪。
为什么对于业主们的诉求地，这些监管部门时长“不作为”“踢皮球”，对于一些非常明晰的事情，一拖再拖，推诿扯皮。给群众监督物业的问题上设置障碍，却又给物业公司的各项违法行为大开绿灯。
《物业管理条例》二十四条 前期物业的管理招投标，规定前期物业可以采用招投标，或者经所在地区、县级以上人民政府房地产行政主管部门批准，也可以采用协议方式进行选聘。这里的关键点是“具有相应资质”，2018年新的《物业管理条例》将资质条件取消了，但是汉华城小区是2017年交房入住的，现物业在不具备相应资质的情况下的这种合同行为是不合法的，是谁给一个没有资质的物业公司做的备案？又是谁在给一个经过业主合法选聘的物业公司备案设置障碍？到底物业公司有没有保护伞？
汉华城一期和二期是不同的土地证编号，使用年限也不一样，一期是住宅用地，年限70年；二期是商业用地，年限40年；而且是两个不同的物业公司在管理。并且归属不同的行政管理区域，一期住宅现在属于雁塔区街道办，二期商业仍属于管委会的投资合作和行政审批服务局在管理。那么为什么这么清晰的物业区域却在有些部门口中说不清楚呢？这些人想隐瞒什么？还是想袒护什么？
前段时间6号楼2单元门禁坏了有个把月物业迟迟不维修，没有办法，5月29日通过人民网将这个问题进行反映，6月1日社区工作人员给电话回复已经维修好了，并声称已经核实过了。但是实际情况是，并没有修好，我们又一次相信了他们，却又一次上了当。直到6月12日物业才更换的，并且是6月14日才正常使用的。这难道就是“提前亮”？有些人一直以来都是在欺骗群众？非要说老鼠头就是鸭脖子！
近期物业公司似乎有点“觉醒了”，开始假装提升服务水平，来麻痹我们。有些相关部门就是想用时间来消耗业主们的决心，消磨我们的意志，给物业公司争取时间，但是一个不受业主监督的物业公司，其行为是不受控制的，其给业主们提供的服务始终是不稳定的，时好时坏的。几年来，我们已经经历了好几次了，我们已经对这个物业公司失去信心了，他们不是一个能知错就改的“好孩子”。他们奉行的是其开发商老板利益至上，不是业主至上。他们只是偶尔摆拍，虚情假意，
装模作样，遇到问题总是推脱责任，常年地欺骗业主们。这样的物业公司我们不要他们了，但是却撵不走。
为什么一些物业公司违法的事情总是无法有效解决，业主们的诉求总是障碍重重。为什么更换物业公司这件事这么难？为什么业主们自己的小区，业主们说了不算，我们应该怎么做？
我们党员一定要守住我们党员的初心，一定要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，牢记人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。希望有关部门，能实事求是地面对汉华城小区存在的实际问题，讲实话，办实事。关心群众疾苦。
以上都是我们值得思考的问题！！！物业这个事情，这是一场长期斗争，还希望邻居们有耐心！有决心！有信心！
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