物业是城市建立小区后的产物,小区里面人多了,就要有人管理,也就有了物业公司这群人。
由于物业服务不同于房地产开发需要巨大的前期投入,物业公司只需要招聘一些保安、保洁,做好服务就行,所以,物业公司利润还是非常可观的,物业服务也成了众多公司争抢的香饽饽。
为此,不妨看以下各大物业公司公布的收入数据,就知道物业公司到底有多赚钱了。
2022年恒大物业营收达到118.09亿,净利润达到14.79亿;中海物业全年实现营收高达126.89亿港元,同比增长34.4%,毛利润20.2亿港元,同比增长23.1%。
2022年万科实现住宅物业服务收入148.11亿元,同比增长30.3%,实现毛利14.59亿元,同比增长15.3%;商业物业及设施设备管理业务收入75.45亿元,同比增长42.7%,实现毛利9.17亿元,同比增长26.4%。
华润万象生活公布的2022年财务报告显示,住宅物业管理服务收入达到78.02亿元,同比增长46.9%;商业运营及物业管理服务板块收入达到42.14亿元,同比增长18.2%,实现核心净利润22.25亿元,同比增长了30.7%。
从上述物业巨头公布的数据中不难发现,物业服务所产生的利润增长迅速,这得益于物业行业独有的优势,其无形的服务,风险性更小,只要付出一些人工成本和维修成本即可,并且物业费还能年年收,收入来源稳固,还可以先收费后服务。
然而,物业收费后的服务并不能让业主满意,成为广大业主广为诟病的事情,绝大多数业主对自己所在小区的物业管理服务都不满意。
很多人甚至呼吁取消物业公司,不要外部的物业服务,不用天天受气。
究其原因,很多物业公司并不专业,服务意识也不强,能拿下物业项目,大多数都是靠关系,有的还是开发商指定的,没有任何的考察和培训,这样的物业公司怎么能服务好业主呢。
另一方面,物业对于业主反映的问题往往敷衍了事,沟通不畅,不能有效解决,责任不明确,造成业主和物业积怨已深,激化了物业和业主之间的矛盾。
因此,为了方便业主和物业的沟通,一些小区成立了业主委员会。
这样的一个业主委员会一般是由业主自发组织成立的,社区认可的一种组织形式。
业主委员会有权利自行选聘或者解聘小区的物业公司,并且依据与物业公司签订的物业服务合同,要求物业公司公示服务类别、收支明细,同时,起到监督物业公司服务质量的作用。
简单来说,有没有业主委员会,物业都不会全面取消,物业公司也不会消失,在城市快节奏的工作和生活中,物业的管理和服务也确实节约了很多业主的时间和精力。
但是成立业主委员会,业主可以淘汰哪些服务质量差、收费不合理的物业公司,可以督促物业公司把服务做到更好。
有人说,取消物业公司之后,业主委员会可以自行管理小区,话虽如此,但你总要去请保安、保洁、环卫,消防等等人员来维持小区的正常运转,这本质上跟找物业公司没多大的区别。
所以说,现阶段物业公司还不能消失,成立业主委员会可以给物业服务施加一定的压力,调和物业公司和业主之间的矛盾,维护好双方的利益。
无论采取哪种措施,拥有一个好的物业服务,才是业主共同的心愿,我们不是要取缔物业公司,而是把更好的监督机制引进来,监督物业提升服务意识和服务水平,才是最终目标。
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