沪上品质 名家生活
河南沪上名家装饰集团
2023年交付团队端午节工作会议
在郑汴店三楼会议室圆满成功！
一岁一端午，岁岁年年粽飘香。在临近端午节之际，为更好的完成交付工作，打造客户满意的新家。6月18日，2023年沪上名家装饰集团交付团队端午节工作会议在郑汴店三楼大会议室举行。本次会议参会人员包括沪上名家装饰集团工程部、管家部、主材部等所有人员。
下午14；30，参会人员早早集结完毕。随着主持人点名结束，此次会议拉开序幕。认真参加每一次会议，不缺席、不早退是名家人以一贯制的坚守。是一个团体，更是一支精神风貌良好的队伍。
会议伊始，由管家部李嘉乐带领大家一起背诵司训。嘹亮有力的口号响彻整个会议室。我们每一天，都以最饱满的精神、最完美的状态来迎接全新的自己！
会议第一部分，由董事长孙蕾就“服务”这一板块进行发言，服务作为贯穿交付工作始终的一个部分，向来是沪上名家的重点关注对象。孙蕾总表示，要做好客户服务，首先要明确客户服务存在于哪些地方。从售前的着装仪表，邀约对话，到中期的节点验收、客户沟通，最后就是售后的定期回访、上门维护等。
“莫要以事小而不为”，孙蕾总也表示，客户服务工作无处不在。就像是阴雨天去给施工工地关门这样的小事也是服务的一环。只有真诚的对待客户，才能收获客户的真诚。
会上，来自管家部的许晓东就沪上名家的工地形象板块进行了阐述。他表示，工地形象并不像大家想的那样无足轻重，相反这是一个企业的“门面”。尤其在当下“看工地”成为了一种新的销售模式。只有从细节处着手，才能做好交付工作。
对于工地形象的维护，首先就是各种“牌子”的保护，有秩序的施工开展离不开各种牌子的指引，这是最基本也是最重要的细节。其次就是关于施工现场，入户门、墙体、地面等各具体部分的注意事项，许晓东详细的阐述了可能出现的问题，以便于及时规避。最后就是诸如档案袋等容易被遗忘的细节问题。
只有过硬的工艺，才能成就完美的交付。装修从不是一个简单的事情，一个舒适温馨的新家完美交付的背后，往往是成百上千种工艺的合集。沪上名家在持续13年的工艺比拼竞技下，不断精进，形成了一套持续迭代的独创工艺体系——金狮工艺。
美墅名家的袁龙在会议上对金狮工艺中的瓦工、木工、水电等事项进行了系统的讲解。袁龙表示，瓦工中的墙砖、瓷砖以及检修等是关键地方。其次是水电，水电是基础工程中的基础工程，所以“地基”要打牢。例如开槽、管道、线管铺排以及水管、线头等都要严格遵循沪上标准进行。关于木工板块，则包括吊顶、弹线、基板缝隙等。
来自材料部的孙嘉星对沪上名家过去四个月的主材销售情况进行了汇总分析，肯定了过往中的发展成就。同时对沪上名家当下的主材销售规划重点进行讲解。
品质是基础，在确保品质的基础上最终实现共赢。及时发现客户的需求并进行相匹配的导购工作也是完美交付的重要环节。孙嘉星根据过往数据显示，对沪上名家未来主材销售的重点、非重点品类进行了划分，并就具体细节进行了全面的安排计划。
不仅要完美交付，更要放心交付。在激烈的市场竞争中，沪上名家始终以品质取胜。十三年来，沪上名家辅材、主材上百家合作商均为国内外一线大牌，欧派定制、金牌橱柜、法恩莎等多个品牌，质量保证、环保无忧。
材料部负责人史清泉就主材合作与经营部分展开发言，首先对沪上名家当前合作的主材状态进行了梳理整合，其次将各个部分主材品牌的近况，诸如政策支持、规章制度等具体情况进行了详细的讲解。最后，针对与材料商的合作经营，他指出要严格遵循沪上名家的相关规定，坚守底线原则。
会议最后，工程部总监尹祥军对工程主材配合节点以及材料商管理制度进行发言。提高企业美誉度，展开更好合作与客户服务，必要的规章制度不可或缺。尹总监从票据签收到仪容着装等，无论是“大台面”还是“小细节”都一一作出要求，真正践行“精益求精”的态度。
另一方面，就沪上名家装饰的6月份交付工作，尹总监也进行了具体详细的安排规划。确保以匠心做精品工程，为每一位客户交付满意、放心的爱家！
沪上名家有爱，更有温暖！我们将每一位顾客视为朋友，当然也将每一位员工视为亲人！在这粽意飘香的端午时节之际，我们在会议结束后，也为各位名家小伙伴送上了浓浓的祝福。希望未来，我们“粽”有好事，“粽”有好运！一起共同努力，完美交付！
今天的休息是为了明天更好的出发，本次会议设置晚宴环节。所有参会人员齐聚一堂，共迎中秋！在工作中，我们是严肃认真的员工。在此刻，我们是共同分享喜悦的家人。举起酒杯，同享佳肴，我们一起为自己加油呐喊，为沪上的明天欢呼喝彩！
