来源：综合自网络作家榜、 向爷房谈

这两天，一位碧桂园的业主，写了一封“感谢信”给碧桂园总部领导，看到这个双引号，大家就应该知道事情没那么简单。

致碧桂园总部领导的一封“感谢”信

尊敬的碧桂园总部领导：

我们是天津市武清区曹子里镇碧桂园雅郡花苑（高层）的普通业主，承蒙贵公司的高尚付出以及高超的管理水平让我们在两年前终于有了一个完完全全属于我们自己，虽没有烂尾但却胜似烂尾的家。

一、感谢贵公司让我们全体业主入家门而“无门”

碧桂园：给你一个五星级的家～

多好的广告词啊，看到你们的广告词，加上你们销售人员无所不用其极的推销手法，我们欣然上当了，天真的把两代人省吃俭用才凑够的“首付”交给了你们的财务，当拿到你们的收据以及购房合同，我们当时是多么高兴啊，终于终于在一线城市（虽然在最边缘）有了一个属于自己的家，多少个日夜风餐露宿，多少个日夜流汗流泪，在拿到购房合同的那一刻都感觉有了着落，感觉一切都值得，满怀期待，直至收房的前一天我们都没有放弃对自己未来“五星级家”的美好向往～

但是，在接到收房通知，去收房来到小区门口的那一刻，我们期望的一切都幻化成了泡影，小区入口处入目的是一个简易保安亭、一道简陋的铁栏杆（门闸）、一排半死不活的绿植（不少没有成活），还有一睹尚未完工的围挡，以及商业前的垃圾成片～

收房时的门口图片找不到了，这是前一段时间的门口图片

我们的大门呢？我们小区不是叫“莫奈的湖”或者“雅郡花苑”吗？为什么连个标记小区名字的标识墙都没有？这就是我们五星级的家吗？如果没有销售带着我们来收房，我们真的能找到这是我们“五星级家”的入口吗？

业主群里找不到大门的邻居真的很多，更别说朋友、亲戚了

当时，我就问销售：“为什么大门还没建？”

销售答：“你们买房时沙盘上就没有，应该是没规划。”

“没规划？谁家院子没大门？更何况咱们这“五星级的家”，这么高昂的物业费，那以后建还是不建了？”我就反问。

销售答：“这个我真不知道，这样吧，我把这个情况替大家反馈上去，看看上面怎么说，现在是疫情期间，大家也要多理解，看其他小区好多都没能交房，咱们都交房了这就不错了～”

好吧，好吧，疫情期间，我们给你们足够的理解～

但是，结果呢？我们的理解最终换来的却是两年来无所不用其极的踢皮球、搪塞，更可气的是有一段时间连曹子里政府都得到你们的答复说要给建大门，但没过多长时间，你们又反悔了，随便搞了几个铁栏杆就说升级完了，依然没有大门，没有小区名字标识～

业主给物业以及房产发的限期整改通知，签字的业主很多很多

碧桂园总部的领导们，我们就想要一个与“五星级的家”、高昂物业费相匹配的大门，要一个能够让家人、亲戚随时都能找到“回家入口”的大门，要一个能挡住区外不明人员和野生动物进入，保证我们安全的大门，真的有这么难吗？

我们也知道最近两年房地产行业不景气，我们还是可以给予你们足够的理解，这两年我们小区产生的公共收益不少了吧？两年了贵公司旗下的物业也一直不给我们公示，这明显不合法吧！这样，我们卑微的祈求贵公司用我们全体业主的部分公共收益帮我们把大门建起来可以吗？我们都这么卑微了，试问贵公司还想让我们业主怎么办？逼着我们像网络上那样完全停止缴纳物业费，拉着横幅、跪着祈求你们吗？如果你们需要这样才给我们建大门，我们都已经这么卑微了，还有什么是不能满足你们的呢？

但是，真的需要走到这一步吗？

碧桂园总部的领导们，你们能不能给我们出出主意，我们该怎么办？谢谢你们了！

二、感谢贵公司给了我们一个无“危”不至的家

服务至上，无微不至，碧桂园服务用心用情当好业主暖心人。

随便网络上一搜，这样的广告词或者广告软文无处不在，这也是我们买碧桂园房子的重要原因之一，耳熟能详的大房企，服务好，不买它还买谁呢？

但我们的信任换来的是什么？是天真，是房屋墙面严重开裂；瓷砖严重脱落；实体墙面填充泡沫；房屋严重漏水；公共配套不仅以次充好还虚假宣传；区内水管经常爆裂，经常性断水；区内绿植死伤成片，大树仅仅只是一伐了之，连补种都不补种；还有消防门，规划的有也不给建，投诉着建了，质量能吓死人，没过几天竟然能自己就坏掉了，更可气的是消防门外连个正经的路都没有，就像一个坑一样，别说消防车进了，就连人都很难通行～

存在的问题很多很多，上为部分展示

给房产、给物业提建议，如果我们不投诉就毫无进展，即便投诉了则更多的是踢皮球，无止尽的搪塞，直至让我们彻底遍体生寒～

碧桂园总部的领导们，咱们看一看，咱们的服务到底是怎样的“无危不至”，房屋质量问题你们可以推给承建单位，答应维修我们无话可说，但是不限于房屋质量，小区内的其他相关问题咱们真的做到监督责任了吗？做到保证工程质量，为我们快速解决问题的义务了吗？尤其是消防门，这是生命通道啊，你们都能如此儿戏？

碧桂园总部的领导们，请问咱们能不能不要再继续辜负我们对你们的信任了？为我们广大业主干点实事，真的就这么难吗？你告诉我们，你们的下属公司管理者这么搞，我们怎么办？给我们出出主意吧，万分感谢！

三、感谢贵公司物业让我们体验什么叫“贵而不实”“处处添堵”“神龙见首不见尾”

买房前，我们所有业主都一致认为碧桂园直属物业应该很好，即便物业费很贵，我们也麻利的和贵公司签署了相关物业合同，没有任何犹豫。但信任就是这么禁不住考量，收房后，一切都被贵公司物业的不作为、欺上瞒下给捶的稀巴烂～

首先是小区内的供水问题，经常性断水，物业不能及时通知，多次都是在停水后才通知备水，这不是搞笑吗？并且断水原因以及水质问题，物业也是一副事不关己的态度，不进行根本性解决，要之何用？

因为停水的次数太多，业主们只能用“又”来表示无奈

其次是小区里的安全问题，小区没大门，业主要求建大门，物业不协助解决就算了，也不完善外来人员进出登记，让外来人员成批结队的上门推销，试问物业置我们的安全于何地？

多日多次不明人员挨家挨户上门推销

还有小区内电动车的停放问题，业主多次与物业沟通，要求于小区内建设停车棚，以避免电动车怼放在单元门口甚至上楼，引发火灾危害，但物业同样一直不主动作为，也是经过业主多次投诉后才答应给建一车棚，但结果就为了应付投诉只在小区外建了一个充电车棚，小区内电动车停放的问题依然不能解决。

电动车单元门口堆放甚至上楼屡见不鲜

小区里的绿化、公共设施维护问题，物业也总是以房产未交付为由拒绝进行相关维护，以至于小区内诸多绿植死亡枯萎，设施破损，尤其是小区内的大树，死亡了也不进行处理，业主投诉后才进行砍伐，但也只是进行砍伐，没有进行任何补种，试问如果绿植未交付物业就不用管理维护，那么既然未交付为什么我们还要全额缴纳物业费？

以前的图，死的树还有很多很多，砍掉了，至今没有补种

更可气的是，贵公司物业还疑似勾联恶黑势力，把小区商业前面的公共停车位私自划归给个人，设立栏杆、后果自负等警示牌，黑车堵路，不让业主停车，也是全体业主经过联合投诉、报警，才得到明确答复商业前面的停车位归全体业主所有、使用。

恶霸黑车堵路

快递不能进小区，业主需要到几公里以外的小区取快递，业主建议物业在小区外面联系设立快递柜方便全体业主，物业竟也不予落实，更不跟进给出其他方案～

小区公共收益不公示，询问无结果～

某位邻居询问管家公共收益的截图

诸如此类的问题还有很多很多，贵公司物业把“不作为”“欺上瞒下”神功练的淋漓尽致，让我们全体业主感到很闹心，认为与我们缴纳的高昂物业费并不匹配。所以请问碧桂园的领导同志，我们业主该怎么办？成立业委会换掉贵公司物业吗？那么贵公司能不能配合我们完成筹建业委会的工作呢？

碧桂园总部的领导，物业是我们全体业主花钱请来服务我们业主的，而不是请来给我们业主添堵的，物业服务的好坏直接决定了业主的体验，我们需要的服务是解决问题，而不是给我们添堵。所以还是请碧桂园总部的领导们给我们这些普通业主出出主意吧，我们该怎么办？谢谢你们了。

武清区曹子里镇雅郡花苑高层业主

2023年6月11日

看到本文的邻居们，以及碧桂园的业主们，请转发出去，我们真的走头无路了，真诚的希望碧桂园总部的领导能看到这封感谢信，给我们出出主意，教教我们到底该咋办才能维护我们的正当权益，感谢大家了，谢谢！

之所以业主以“感谢信”的方式向碧桂园领导反映问题，就是希望领导能够看到这封信，并重视这些问题。

end

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