2023年6月13日，业主反馈，里城玺樾山小区万科物业管理处在未经过业主同意的情况，擅自授权在小区电梯里安装框架广告且事先未有任何公示。
安装广告前后对比：
安装广告后
安装广告前
据业主反馈，中午的时候还没有，下午突然出现的，这种突然袭击让业主措手不及，热心业主闻讯后，自发前往电梯进行拆除
所有拆下来的材料均已完整地放到每层负二楼，没有损坏，物业已承诺明天（2023年6月14日）对电梯里剩下部分进行清理。恢复电梯原样。
针对这件事，有以下看法：
于情
电梯空间本来就很压抑，增加框架广告后，显得更加压抑，且电梯为公共区域，广告内容鱼龙混杂，不合情
于理
物业已经在小区开发了很多增值经营收益项目，均未事先告知业主，不尊重业主，且未见到任何合同，收益公示公告，不合理
于法
物业未经业主同意在业主共有地方，进行经营活动，不合法
大家可以看下，我之前分享的《深圳经济特区物业管理条例》系列
第二章第十二条，利用物业管理区域共有物业进行经营活动的，应当由业主共同决定，其收益属于业主共有。可能损害特定业主就其专有部分享有的合法权益的，还应当经该业主同意。
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客观地讲，高经理来到小区后，小区有明显改善，这是大家有目共睹的，也是不可否认的，如，入户大厅增加监控，篮球场地重新粉刷，电动汽车充电降服务费等等，当然，这样改变都是需要成本的，所以高经理来了以后，在小区里增加了很多收益项目，业主都是表示支持和理解的，毕竟有的钱才能办事。这是事实，也是现实。
然而，截止目前小区还需要物业来处理的问题。一方面，业主反映多次却一直未有任何进展，另一方面，物业却还在肆无忌惮地利用小区公共区域增加收益，是可忍，孰不可忍！
盘点下，需要物业完成的工作如下（可以留言补充）：
9栋入户侧门没有反弹器，此门形同虚设，其他楼栋入户门也出现经常无法吸合。
2. 楼顶无统一晾衣绳，导致私拉晾衣绳无美感，且经常引起邻里矛盾
3. 负一负二楼电梯安装电风扇，据观测，目前只有6栋安装，其他栋还未安装。
4. 健身器材损坏半年之久，一直回复下周安装，一直没有任何进展
5. 负一负二楼入户门禁人脸识别功能，目前无法通过人脸识别进入，与提升大堂等其他地方不统一，业主体验差
6. 小广场人行道更换有效门禁
7. 公共地方漏水修复，6栋大厅漏水，8栋架空层有个大洞一直未补，等等问题
8. 7栋、8栋外墙装饰灯从未亮过
9. 每栋架空层垃圾处反水，无排水系统，导致墙面污浊
10. 树木枯死
11. 电梯地板破损
12. 车库路面破损
以上这些项目都是需要资金来支持的，那么下面就盘点下物业的收益
1. 栅栏广告收益
2. 停车场车闸及门头广告收益
3. 停车场管理收益
4. 汽车充电桩分成收益
5. 电动自行车充电桩分成收益
6. 自动售卖机，打印机，售水机，旧衣回收箱，菜吧，丰巢柜等各类自动类产品收益
7. 电梯液晶广告收益
8. 游泳池租金收益
9. 住这儿APP增值收益
10. 物业管理费收益
11. 摆地摊租金收益
12. 小广场轮滑租金收益
按相关法律法规，这些收益都是需要向全体业主公示的，然而，截止到目前为止，我们只看到电梯广告收益，而且数据停留在2022年12月31日，其他收益未见到任何合同，台账等相关记录，更谈不上收益公示。但是，根据专业的热心业主测算过，以上所列的12项物业经营的收益完全可以解决上述问题。
所以，我们的诉求是：
1. 物业必须完成以上诉求部分整改工作，并列出详细计划进度表，供监督
2. 后续经营项目需业主同意或知晓，绝不允许先斩后奏
编者按：
首先，物业和业主之间不是敌人，更不是仇人，大家不要误解，物业想赚点收益，业主就砸场子，这个是不存在的。物业之前已经增加了很多收益项目，业主都未像今天这样的反抗。因为业主也知道，物业有了钱，有了收入才能好办事，办好事。现在物业对业主提出的合理诉求一直不解决，反而一门心思钻研想着增加收入，这是业主不能接收和容忍的。如果物业把上述十多项目工作都完成，业主满意了，物业搞创收，业主还会反对么？
其次，物业要摆正自己的位置，物业是服务业主的。现在感觉物业陷入一个怪圈，一旦需要物业花钱或者需要投入的工作，物业就设置门槛，美其名曰，需要什么业主投票，什么过半同意之类的各种障碍，一旦是收钱赚钱的工作，三下五除二，跑得比谁都快，干得比谁都带劲，执行速度之快令人惊愕。就以安装电梯广告为例，中午业主反映还没有，下午18点不到，十几部电梯全部安装完成了。速度可以说是快到惊人！
再次，物业已经不是第一次在未经业主同意或知晓的情况下擅自经营。刚才也说了，物业创收，业主双手赞成，但是有个前提，物业的创收一定要确确实实用于小区的建设，物业甚至可以灰一点，但绝对不允许一黑到底。物业的创收一定是要得到业主同意或者知晓。这是最起码的尊重，相互尊重才是最重要的，先斩后奏，准确来说，物业最近这些的做法应该是先斩无奏，这种事，已经发生多次了，后续是绝对不能容忍的。
最后，要想把小区家园建设好。需要物业和全体业主共同努力，首先就是业主内部的意见一定要统一，团结一致，顾大局，这样才是真正的强大。
据悉，热心业主准备计划成立审计队伍，根据物业管理相关条例之规定，对物业过往合同，账目，资金往来进行查阅审计，欢迎有相关专业经验的业主加入。
