都说万科物业好,到底好不好,知道最近才有了刻骨铭心的体验。
最近在北方某县城买了一套房子,价格不贵,单平不到4000元,总价40+,房子沿江,窗户望出去,就是汉江,空气清新,赏心悦目,人生从此有了江景房。
可是这物业服务太让人添堵。
首先,买了房子,收房的时候先收取你1年物业费,管你买房几个月,后来才知道,竟然是一次性收取一年物业费,管你什么业主,先收你1年服务费再说。。。。
还有更多夸张的
比如:这小区保安,那可完全当自己是一方霸主,统管所有小区业主的。
你今天没带卡,让我给你开下门,纳尼,你敢对我下命令,我可是一方霸主啊,看我不把你吼两句,再给你一个白眼,加一句警告,下不为例,违者严惩。吓得咱下次宁愿不会小区,也不敢劳烦这一方霸主了。
比如:你一年没回家,一年都不知道物业是谁在服务,收钱的时候给你打电话,你问人没在,得按空置来收费啊,
对方直接甩给你一句,谁让你不来物业处登记,你们都来说自己没住,是空置。我怎么判断啊。
请问,我人在外地工作,孩子在外地上学,一年不回来,怎么来登记?
业主的话难辨真假吗?查看水表不就行了。在家住还能不用水表吗?
你再多问一句,直接甩你一句,自己去学习物业管理条例法,学习清楚了再来跟我沟通。
纳尼,学习物业管理条例,收费并解释给业主,难道不是物业的义务吗?业主要学习物业条例,物业干嘛?
再比如:你平时有什么事情,说帮个忙啥的,直接甩给你一个物业办公室电话,让你打电话去咨询,纳尼,你是物业,微信不能跟你联系,必须再多此一举打个电话?
知道为啥么?因为电话经常没人接,接了也是满口方言,怼你一句,让你即听不懂,又没脾气。
微信可就不一样了,有文字,可以截图。懂了吧。
再来说说万科的物业服务。
1:先说保安大哥,有求必应,明察秋毫,是业主必须笑脸相迎,一对火眼金睛,非业主一个都别想混进来。
2:小区门口的装备,平板车,购物车,胶带,沙发,风扇,你买了东西,要进小区,购物车的,平板车的都可以借用。累了还可以坐在门口休息,服务周不周到,开不开心。
3:每栋楼配一个管家,企业微信,每个业主都要加微信,有诉求,微信直接提,信息秒回,用词文明,请,您,麻烦,感谢之类的必不可少,服务那叫一个贴心和专业。有的业主因为权利受到侵犯,对管家那是横七竖八一顿狂飙,管家仍然心平气和应对,讲真,这个管家,我是做不了。
4:小区的绿化环境,草水树木,什么时候浇水,修剪树木,设备维修保养,道路护养,停水,停电,电梯保养,社区活动,小区活动,对口学校报名,所有的事,都会提前告知你,最大程度便利你的生活,和减少对生活造成的不便。
5:物业费收取规定,每月有具体收费明细,专门的APP(住这儿),由业主账号,个人房产信息,缴费记录,收费明细,在线直接缴纳,也有社区生活,全国万科业主可以自由发表言论,反映问题,发布二手信息,尽可能满足大家诉求。也会有一些活动发布,比如马拉松,节日活动,回馈活动等,传统节日,小区都会免费举办活动,包粽子,儿童涂鸦,包饺子,端午节,管家还会送艾条上门,春节,免费送对联。怎么样,贴不贴心。
6:保洁阿姨,也是细心周到,每个楼层打扫干净,及时,如果发现那里有卫生死角或者其他问题,直接拍照,上传住这儿APP,后台立马回复你,安排人上门处理。响应速度快到你反应不过来。
其实,我想说,这样极致的服务也可以不用,太贴心了,业主有受宠若惊的感觉,不过,万科物业主打一个让业主受宠若惊,如果这个世界再没人疼你了,还有你的管家。前提是,你得买万科的房子,才能享受万科的一级物业服务。