【红色物业创建工作专栏】房屋漏水惹争议公平公正来调解_国内楼市_资讯

【红色物业创建工作专栏】房屋漏水惹争议公平公正来调解

发布时间：2023-06-09 18:50:56 来源：网络整理浏览次数:0

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近期，刚察县祥和小区某业主来到物业公司，请求物业公司对其和其楼上业主之间的赔偿纠纷进行调处。

据了解：来访业主所居住的101室因楼上201室暖气管道爆裂漏水造成墙面大面积浸泡，要求201室业主赔偿1000元修复费用，201室业主不认可此赔偿金额，因此双方产生争议。物业行业调委会工作人员详细了解情况后，即刻前往申请人101室业主家中开展调查，并通知201室业主同时到达现场。经现场勘察，此次漏水造成申请人101室业主家屋顶大面积浸泡，工作人员现场取证。6月2日，物业行业调委会调解员邀请两位业主到藏城物业公司爱心调解室开展调解，调解员结合具体事例，对《物权法》、《青海省物业管理条例》等相关法律法规进行讲解，双方最终达成一致，201室业主同意赔偿800元，并现场向101室业主支付赔偿金，后双方自愿签订了协议书。此矛盾纠纷至此成功化解。

期间，物业行业调委会依据藏城物业党支部“六步工作法”，对行业矛盾纠纷事项进行“六记录”，开展矛盾纠纷事项收集、分析、办理、反馈、评议和回访。对于已调解矛盾纠纷事项，调解人员及时跟踪后续进展情况，积极主动为业主排忧解难。

来源：刚察县藏城物业公司

总监制：马斌林

审核：石杨

投稿：杨措杰

责编：扎西东主

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