新泰市房管中心:兴红色物业、建和美家园、创服务品牌

创新机制运行模式，推进组织建设融合

为了克服物业党组织与社区党组织脱节的现象，实行96家物业企业党组织负责人与40个社区党组织负责人双向进入交叉任职，从各物业企业抽调200名工作人员兼任社区治理网格员，物业企业党组织接受社区党组织领导。主要负责人参加社区党组织会议，并定期向社区党组织汇报工作，完成社区党组织交办的社区治理工作任务。社区党组织对物业党组织和网络员反映的物业管理问题进行认真研究，并纳入基层治理的重要内容，帮助物业党组织制定工作措施，共同解决物业管理中的难点、热点问题。今年1至5月份，共协商处理各类矛盾纠纷360多件，解决住宅小区群众民生诉求520多件。

创新物业管理模式，推进协商共建融合

针对物业管理和社区治理的突出问题，发挥红色物业专班成员单位与乡镇、街道、社区和物业企业的联合治理机制作用，开展了物业领域突出问题专项整治行动：共解决与住宅小区群众居民生活密切相关的飞线充电、车辆乱停乱放、违法乱搭乱建、堵塞占用消防通道、消防安全设施损坏等难点焦点问题1226件。增建住宅小区电动车棚120个，充电桩360个，施划停车位636个；推进338个小区业主委员会建设，已完成应建总数的85%以上。积极推进全市147个“失管”小区社区领办物业服务工作，目前已完成电厂宿舍、粮油公司宿舍等86个，解决了“失管”老旧小区群众无物业服务的困难。采取居民协商议事会、恳谈会等形式，及时解决群众各类诉求839件。

创新品牌引领模式，推进特色服务融合

抓点带面、树立学习标杆，打造党建引领、物业融网的新泰样板。为加快推进物业、深入融入基层治理，根据上级要求，结合我市实际，分别研究制定了《红色物业优质服务小区创建标准》《基层党建示范小区创建标准》明确专人盯上、靠上抓典型，分别在华通、裕泰园小区、银河物业小区、朋聚物业小区等推出5个基层党建示范小区，5个红色物业优质服务小区品牌。总结可复制、可推广的创新经验，通过点带面、串珠成链，以品牌引领、推动物业服务融入基层治理的工作深入开展。大力推动物业企业把日常服务与拓展服务融合，引领各物业企业立足实际、挖掘潜力，创建安全管理、维修服务、便民生活服务、养老医疗服务、学生儿童看护服务。等各具特色的服务品牌60多项，受到群众的广泛好评，进一步提升了的住宅小区群众幸福指数。