历城区物业协会2023年第二期公益培训—客服礼仪
人无礼则不立！
事无礼则不成！
家无礼则不宁！
为进一步增强物业行业员工自身综合素质，提升员工礼仪规范和服务标准，展现物业行业员工美好职业形象，6月6日下午，历城区物业协会特邀山东省物业管理专修学院高级礼仪培训讲师卢甜甜在天鸿万象新天社区开展历城区物业行业客服礼仪专题培训，会员单位员工共计90余人参加本次礼仪专题培训。
卢甜甜老师按照国际通用的礼仪规范标准结合物业实际需要，向参训学习人员全面讲解了仪容仪表、仪态礼仪、会议服务等内容，并现场进行了实践展示学习。
为办好本次培训，协会办公室提前与卢甜甜老师进行充分沟通，确保培训需求和供给做到精准对接。培训内容立足于行业特点和实际，侧重实践；包括常见社交礼仪、会议服务等内容，现场气氛热烈、互动频繁，通过专业讲师亲身示范、现场演示、指导以及生动讲解，为参训学习人员上了一堂主题突出、内容丰富、实操性强的物业客服礼仪课程。
“美好生活，和谐同行”。崇尚社交礼仪，不仅是时代的潮流，更是提升行业、企业竞争力的现实所需。掌握一定的社交礼仪，从个人角度来看，有助于提高自身修养；从企业的角度来说，有助于提升企业综合管理水平，从而提升业主满意度、经济效益和社会效益；从行业角度来讲，有助于提升行业整体形象。历城区物业协会将一如既往坚持以行业需求为导向，务实创新，认真听取会员意见、建议，开展各类有实际需要的公益培训活动，积极促进行业健康有序发展。
（图/文：王雯霄）
