普法篇 |阳台玻璃爆裂下坠,物业公司要承担赔偿责任吗?

     高空抛物、坠物是近年来社会中的热点话题，成为名副其实的“悬在城市上空的痛”。不仅严重危害公共安全，亦侵害人民群众生命财产安全等合法权益。如果发生高空抛物或者坠物，物业公司是否也应当承担责任呢？

     2022年夏天，某市高层住宅19楼一位业主家的阳台玻璃，可能因为天热，在没有任何人为因素的情况下，突然发生爆裂。同时一些玻璃碎片掉落到楼下，造成楼下几家邻居的窗户以及车辆造成不同程度的损坏，受损住户将19楼业主及物业诉讼至法院，认为19楼业主应该赔偿车辆、窗户的维修费、交通费等费用，同时物业公司也没有尽责，应当承担连带责任。但是19楼的业主认为，车辆与窗户受损是玻璃爆裂造成的，并不是他们故意抛掷物品导致的，他们没有过错，不需要承担赔偿责任，拒绝赔偿。物业公司则认为业主家阳台不是物业共有部分，属于业主个人所有，物业服务企业无法提前预知和采取保护措施，业主家的玻璃发生爆裂属于意外事件。玻璃发生爆裂后，其已经第一时间在楼内开展排查、善后等工作，故已经尽到安全管理义务。物业服务企业亦主张无需承担赔偿责任。

一、判决19楼业主承担80%的赔偿责任，物业公司承担20%的责任。

本案争议焦点：物业公司是否应该承担责任？

《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条：禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。

高空坠物事件严重危及公民的生命和财产安全，本案中楼下业主的损失是由于楼上住房阳台的玻璃破碎后坠落所致，在没有提供证据证明自己没有过错的情况下，作为建筑物的所有人与使用人，应当承担赔偿责任。

同时根据相关规定，物业服务企业对玻璃幕墙负有一定的安全维护责任，物业服务企业在无证据证明其已采取有效安全措施的情况下，作为建筑物的管理人，也应当承担赔偿责任。因此法院酌定双方责任比例分别为80%和20%。依据业主的实际损失，判决支付相应的金额。

   民法典侵权责任编明确禁止从建筑物中抛掷物品，并进一步完善了高空抛物、坠物的治理规则,明确了管理人有安全保障义务。在实践中，物业服务企业可采取必要的措施防止高空抛物、坠物事件的发生，例如：开展宣传提示，定期巡查发现隐患，安装防护装置等。事后，如果发生抛物、坠物事件的，也应当协助有关机关或受害人查找责任人。

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起草：吴平芳

编辑：武广有

审核：武广有