为了进一步提升物业服务品质,更好地维护社区和谐,中亿物业党支部强化党建引领,不断提升工作人员的服务品质,不断学习如何为业户们提供更好的服务。努力用一个又一个鲜活真实的模范事迹,将物业与业主们的心紧紧联结在一起。
近日,物业服务中心的工作人员们收到了这样的一封来信,信上写到:尊敬的物业服务人员,你们好,这几天小区的水管发生了故障,导致我们业主用水不便,你们工作人员不辞辛苦为我们业主送上纯净的饮用水,业主们得到了温馨的服务,在此对你们提出感谢,你们辛苦了。
工作人员在读到信后,也觉得自己做的事非常方便业户,自己的工作得到了肯定,更调动了工作人员的工作态度。
这件事情的起因还得从几天前说起...
就在5月26日这一天,中亿物业巡查人员正在进行每日的巡查任务,在完成上一个巡查工作的时候,他们发现在康馨家园小区2号楼1单元地下自来水管出现了问题,地面有大量积水,在物业党支部指挥下,副总经理李海玲带领维修师傅第一时间到现场查看,初步认定是地下水管爆裂,立即组织施工抢修,工作中的水管出现了供水的问题,给业主的生产、生活造成不便,正当居民为此发愁时,物业的工作人员给业主们送去了温暖。
中亿物业党支部考虑到这次情况,也考虑到小区中的老年业主、伤病业户取水的困难,积极组织志愿者以及物业工作人员到就近取水点取水,然后不辞辛苦,将每一桶水送到需要的业户的家中,为居民解决燃眉之急。
业户们对物业的这个做法非常感动,这才有了最开始工作人员们收到的这封信,业户们不但以写信的方式赞扬物业的工作态度和服务能力,还在微信等平台纷纷留言称赞。
此次送水的活动,中亿物业在党支部的带领下,克服困难,积极工作。中亿物业的宗旨就是为居民办实事、办好事,想民所想,解民之忧,这次事件后,物业高度重视各项检查工作,给业户们一个和谐安详的小区。