前 吕
成功的物业管理必须有一套健全的管理制度和相应的岗位责任 制。
健全而科学的管理制度和岗位责任制在现代物业管理过程中起 着协调、执行、指示的重要作用。面对日益激烈的市场竞争，制定一 套适合的、科学而具体的管理制度和岗位责任制显得尤为重要。
鉴于此，我们特组织人员编写了《最新现代物业管理制度与岗位 职责范本大全》一书，全书分上、下两篇，上篇：现代物业管理岗位职 责，包括物业办公行政、财务管理、房产管理、治安管理、消防管理、车 辆管理、保洁管理、绿化管理、机电设备管理、社区文化管理岗位职 责；下篇：现代物业管理制度，包括综合管理、办公管理、人事管理、财 务管理、房屋日常管理、装修管理、绿化管理、清洁管理、治安保卫管 理、消防管理、接管验收与委托管理、机电设备管理、车辆管理、维修 管理、劳动保险与福利管理、员工宿舍管理、食堂管理、社区文化管 理、配套服务与业主用户管理等制度。
该书直观、实用，可现用现查，实为物业管理单位制定相关规范 性文本之参考书。
由于编者水平有限，书中疏漏之处在所难免，敬请广大读者予以 批评指正！
类别栏
目 录
上篇 现代物业管理曲位职责
第一章现代物业主管及部门岗位职责 ⑶
•物业总经理岗位职责 (3)
•公司总经理(副总经理)岗位责任 (5)
•物业部主管岗位职责…•: (7)
⑰物业部副主管岗位职责 (8)
•物业助理岗位职责 (9)
•高级物业助理岗位职责 (10)
雀办公室的职责范围 (11)
•行政部的职责范围 (12)
織管理部的职责范围 (14)
•物业管理处的职责范围 (15)
•服务部的职责范围 (16)
嫩公共关系部的职责范围 (17)
織工程部的职责范围 (18)
織财务部的职责范围 (19)
•保安部的职责范围 (22)
•保洁部的职责范围 (23)
嫩物业管理机构的主要职责 (24)
・2 - 最新现代物业管理制度与岗位职责范本大全
第二章 现代物业行政办公人员岗位职责 （25）
織行政部经理岗位职责 （25）
逾办公室主任岗位责任 （27）
•办公室秘书岗位职责 （28）
•行政部文员岗位职责 （29）
雀电脑室操作员岗位责任 （30）
嫩信息组经理岗位责任 （31）
•电话通信主管岗位职责 （32）
練办公用品管理员岗位职责 （33）
働值班经理岗位责任 ………（33）
•打字、复印员岗位职责 （34）
第三章现代物业财务人员岗位职责 （35）
⑰财务部经理岗位职责 （35）
嫩主管会计主要职责 （37）
嫩工资核算员岗位职责 （38）
嬷支出核算员岗位职责 （39）
•资产核算员岗位职责 （40）
⑰资金主管岗位职责 （41）
⑰出纳员职责 （43）
⑰收费员工作职责 （44）
⑰统计员（电脑员）工作职责 （44）
働收入核查员岗位职责 （45）
⑰别墅小区财务部主任岗位职责 （47）
⑰别墅小区会计员岗位职责 （48）
衢别墅小区岀纳员岗位职责 : （48）
第四章现代物业房产管理人员岗位职责
<»管理部经理岗位职责
織管理处主任岗位职责
衝管理处副主任岗位职责
⑰房屋管理室主管岗位职责
⑰房屋管理员岗位职责
•楼管员岗位职责
啧经租员岗位职责
•监控员岗位职责
⑰管理处收款员工作岗位职责
D别墅小区管理部主任岗位职责
•别墅小区人事部人员岗位职责
⑰别墅小区管理员岗位职责
第五章 现代物业治安人员岗位职责•…
嫩保安部经理岗位职责
•保安主管岗位职责
嫩保安队长岗位职责
⑰保安班长职责
•区中队长岗位职责
織保安员岗位职责
•巡逻队主管岗位职责
•巡逻队员岗位职责
•警卫班主管岗位责任
織警卫人员岗位责任
•别墅小区保安部主任岗位职责
•别墅小区保安员岗位职责
屬应急分队队员岗位职责 （82）
第六章 现代物业消防人员岗位职责… （83）
屬消防主管岗位职责 （83）
嫩消防监控室主管岗位职责 （84）
嫩高级消防协理岗位职责 （85）
織消防助理岗位职责 （86）
織消防中心值班员岗位职责 （87）
⑰消防监控室领班岗位职责 （89）
織消防员岗位职责 （90）
⑰防火责任人岗位职责 （91）
⑰义务消防队岗位职责 （92）
嫩别墅小区义务消防员职责 （93）
第七章现代物业车辆管理人员岗位职责 （97）
織车辆管理办公室职工职责 （97）
⑰车辆管理员岗位职责 （98）
雀车辆安全员岗位责任 （99）
雀交通车辆管理员岗位职责 （100）
働车场保管员岗位职责 （102）
•单车（摩托车）保管员岗位职责 （103）
⑰住宅区车管班长职责 （105）
•大厦清洁班班长岗位职责 （106）
•小区出入口车辆管理员岗位职责 （107）
第八章 现代物业保洁人员岗位职责 （109）
嫩环境清洁部主任岗位职责 （109）
織清洗主管岗位职责 (111)
•小区保洁部部长岗位职责 (112)
働小区清洁队保洁员岗位职责 (113)
⑰公卫清洁员岗位责任制 (114)
屬室内清洁员的职责 (115)
織室外清洁员的职责 (115)
•保洁员岗位职责 (116)
•洗手间值班员岗位责任 (116)
第九章 现代物业绿化管理人员岗位职责 (117)
雀绿化部门主任或经理岗位职责 (117)
•环境绿化主管岗位职责 (118)
織绿化队队长岗位职责 (119)
⑰绿化班长岗位职责 (120)
織绿化技术人员岗位职责 (121)
•养护、管理人员岗位职责 (121)
•绿化园艺工岗位职责 (122)
⑰绿化工岗位职责 (123)
織别墅小区绿化人员岗位职责 (124)
第十章 现代物业机电设备管理人员岗位职责 (125)
織工程技术部主任岗位职责 (125)
織工程维修部部长岗位职责 (127)
•工程部班长岗位职责 (128)
屬机电管理员岗位职责 (129)
•空调工岗位职责 (131)
織电梯维修工岗位责任制 (132)
⑰电梯运行司机岗位职责 (133)
⑰变电室值班员岗位职责 (134)
⑰维修工岗位职责 (135)
屬维修电工岗位职责 (138)
蹲弱电维修工岗位责任制 •・(139)
織强电维修工岗位责任制 (140)
値)小区维修组人员工作职责 (142)
屬别墅小区工程部主任岗位职责 - (143)
•别墅小区维修人员岗位职责 (144)
第十一章 现代物业社区文化管理人员岗位职责……(145) 織社区文化部部长岗位职责 (145)
⑰健身房主管岗位责任 (147)
屬健身房服务员岗位责任 •.••••(148)
織歌舞厅服务员岗位责任 (149)
雀卡拉0K厅服务员岗位责任 (150)
下篇 现代物业管理制度
第十二章现代物业综合管理制度 (153)
第一节管理制度 (153)
•物业公司员工行为规范 (153)
⑰员工办公制度 (154)
働行政办公管理规定 ………(155)
屬行政办公规范管理制度 (157)
雀办公管理制度 (160)
織办公设备使用管理 (162)
(©办公室布置规定•: (163)
觞办公物品管理制度 (164)
雀办公用品发放规定 (168)
織办公消耗品管理制度 (169)
⑰文具用品管理制度 (171)
⑰保密制度 (173)
•员工保密纪律规定 (175)
働管理人员文明服务准则 (176)
織印章管理制度 (177)
公章使用办法 (179)
爹凭证管理规定 (180)
•电话管理办法 (181)
•电传机及传真机使用规定 (182)
⑰复印机使用规定 (183)
蹲备品供应与保管规则 (184)
⑰办公人员工作服配发规定 (187)
嫩别墅小区员工的行为规范 (190)
•财产管理办法 (192)
•物品管理规定 (193)
⑰物品申领规定 (195)
⑰物品采购规定 (196)
⑰物品验收规定 (197)
•个人保管、使用物品管理规定 (198)
⑰值班管理制度 (200)
第二节管理表格 (202)
⑰年度重要工作与发展计划表 (202)
值班记录表 (203)
•内务管理情况检查记录表 (204)
物业经理证，物业项目经理证等，目前物业方面最权威的发证部门，隶属住建部
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