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东江首府五月物业工作简报
五月，万物蓬勃，我们欢庆过劳动者的节日，纪念过青春沸腾的历史，回味过温馨淳淳的母爱，夏季也携着五彩斑斓一起走来，与您共赴一场与夏日美景的约会。
在忙碌的工作中回首过往，我们一步一个脚印，从未停止前进的步伐，感谢您对托奇物业全体员工工作的支持与理解！以下是我们2023年5月的物业服务工作简报：
Part 01
本月重点工作
恭贺东江首府荣获德阳市优秀园林式居住小区
1.清理被大风刮倒的树枝。
2.更新园区导视牌。
3.维修车库道闸。
4.清理乱堆放的建筑垃圾。
5.做好防汛准备工作：维检排洪泵、井。
6.更换景观水池防腐木地板。
7.维修小区1号门车库入口路面。
8.消防安全月检。
9.应急处理因装修工人不慎碰坏的消防喷淋，清扫地下室漏的积水。
10.巡查发现某商铺厨卫间管道渗漏水到地下库房、车库，通知协助商铺处理漏水和清理渗漏的臭污水。
11.清洗、消毒二次供水箱。
12.发电机维护保养。
13.集体清理健身场地破旧草皮、冲洗场地。
14.按计划投放灭虫、鼠药。
15.清理死猫，为防患蛇、虫、鼠、蚁、疫菌等对库房进行重点消杀。
Part 02
日常服务工作
工程服务篇
1、发电机试运行；
2、电梯日常巡查；
3、监督电梯维保；
4、电梯紧急报警装置检查 ；
5、二次生活供水设备巡查；二次生活供水设备清洁保养；
6、配电房设备巡查；
7、公共区域设备巡查；
8、公共区域日常维修；
9、健身器材维护；
10、设备房清洁；
11、生活、消防水泵及相关配套设施维护；
12、附属设施巡查（围墙铁艺护栏、休闲椅、楼梯扶手）
13、抄公区及商户电表；
Part 03
日常服务工作
环境卫生服务
保洁部本月工作内容：
1、每日清理果皮箱、擦烟灰盘，每日清运垃圾，清洗垃圾桶；
2、每日清扫每栋楼层公共区、电梯公共区域，清扫地下车库；
3、每周湿拖每栋楼层公共区；
4、楼栋擦扶手、门禁单元门开关；
5、明沟清理；
6、上油保养电梯轿厢；
7、每日打捞水系杂物、垃圾；
8、擦洗玻璃及清理楼顶杂物；
9、楼栋天花板、公共灯具、栏杆除尘；
10、擦洗楼道进户门、窗户、消防门；
11、清洁宣传栏、草坪灯，小品，高杆灯蜘蛛网；
12、清洁健身、游乐设施（儿童乐园设备、长椅、健身器材等等）；
13、全覆盖湿拖地下室车库地面每月2次及以上；
小区的每一个角落，生活的每一个瞬间，都有他们的足迹，洒有他们的汗水，保洁员做好每日常规保洁工作，每天对小区地面、楼道间、电梯间公共区域进行清洁管理，为大家创造干净整洁的生活环境。
Part 04
日常服务工作
秩序维护篇
安保部本月工作内容：
1、对外来陌生人员、车辆进行管控；
2、对小区进行安全巡逻；
3、对内部道路进行交通疏导；
4、对地下车库及停车系统进行巡检；
5、对监控室、消控室进行卫生保洁；
6、对消防系统进行监控并记录情况；
7、公区消火栓、灭火器，室外消防栓、应急灯检查；
8、完成安全消防月检；
门前站岗，园内巡逻，安全在肩，责任在心。平凡却又肩负重任的岗位，无论白天黑夜还是刮风下雨，他们始终日夜坚守岗位，为安全保驾护航！24小时公共区域巡查、车辆登记、对安全隐患进行排查，确保区域秩序安全。
01
劝导乱停乱放车辆
02
果树挂温馨提醒
03
楼层灭火器检查
Part 05
日常服务工作
客服服务
管家部本月工作内容：
1、服务中心业务接待，对业主的咨询及时回复；
2、制作简报及维护公众号；
3、对公区、住户的报事、报修进行跟踪回访；
4、完成对单元楼层、商铺及空置房、装修户的日常巡查工作；
5、上门、入户、面访业主，进行业主意见调查；
6、日常保洁、绿化、客服工作循环检查；
7、为保证物业工作正常开展，继续开展对物业费进行催缴工作；
8、拟发各类温馨提示、通知等；
Part 06
日常服务工作
绿化养护
合理安排绿化养护工作，可以让绿化苗木更快地恢复生机，减少越冬病虫害的数量，增强绿化苗木长势以及对外界环境的抵抗能力，为全年的养护管理工作打下坚实的基础！浇水灌溉至关重要，工作人员根据苗木的种类、习性进行分次浇灌，确保苗木更好生长。
待完成工作事项：物业已与业委会对接关于1-2单元架空层地坪的修复问题。
业主的满意是对我们工作最大的认可，业主的肯定是我们不断努力的动力。物业服务中心的每一项工作的顺利开展都离不开您的支持与配合，我们将努力改进物业服务工作中的不足，提高服务水平，用我们的诚心、精心、细心、热心为业主提供放心、称心、动心、舒心、欢心的优质服务！
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