海丰物业
金水澜庭
5月份工作简报
尊敬的金水澜庭业主们：
没有一种梦想，是可以不需要努力就能实现的；没有一桩事业，是可以不需经历风雨就能轻松成功的。在繁忙的5月，物业服务中心全体人员始终默默的坚持着，为营造和谐自然、舒适安心的美好家园而奋斗，现将海丰物业5月份工作内容呈现于您，敬请提出宝贵意见。
本月精彩时刻——员工竞技比赛
为树立员工爱岗敬业理念，强化员工基础服务工作技能，提升海丰物业行业服务和管理水平，我们于2023年5月分举行了第一届员工技能大赛,
比赛分为客户服务部、工程维修部、秩序维护部、环境保洁部四个板块,分别进行。
此次竞技大赛充分展示海丰物业风采，
扎实了各部门岗位技能，
为更好服务业主生活添油助力！
客服部工作简报
客服部工作内容：
◆接待业主来电来访问题登记332项，已处理305项，待处理27项;
◆办理收房14户;累计办理1854户；
◆办理装修许可证7户;
◆车牌录入70辆累计共计3564辆;
◆电话回访业主,提醒欠费业主及时缴费；
◆雨后对顶层空置房重点巡查；
◆每月一次空置房巡查;及公区巡查；
◆月底抄水表，盘点钥匙及办公用品，核对票据;
办理收房
登记车牌
盘点物品
整理档案
整理票据
巡查空置房
抄水表
工程部工作简报
工程部工作内容：
◆维修业主报修问题350余项，夜班处理问题50余项；
◆日常维护设施设备，进行检查、清洗、基础保养；
◆疏通下水道，维修水管：
◆维修损坏的污水井，换新井盖；
◆楼顶巡查，发现安全隐患及时排除；
◆维护小区夜间照明，排查供电线路，维护监控路线；
◆维修地台及损坏的路面；
◆维修太阳能等；
维修水管
公区维修
设备巡检
维修下水
保洁绿化部工作简报
保洁绿化工作内容：
◆.每天上班后对各自负责区域进行打扫，保持干净整洁；
◆.擦拭各自负责区域单元门和楼梯扶手；
◆.清理小区草丛里枯黄杂草和落叶；
◆.电梯内的日常保洁，清理轿厢，楼道的小广告；
◆.开展蚊蝇消杀工作
◆.及时修剪小区内的绿化，喷打农药。
秩序维护部工作简报
秩序维护部工作内容：
◆登记外来东辆1000余次；
◆处理违章停车，双向停车，占用消防通道数次；
◆处理电梯困人解救4次。
◆夜间每小时轮换巡逻发现车灯未关及时通知业主；
◆发现电动车钥匙未拨通知业主，疏通车库堵塞数次，太阳能跑水及时处理；
◆每天及时处理蜘蛛网、树枝遮挡摄像头；
◆清理楼道杂物和电动车堵塞治理飞线充电；
电梯监控工作简报
工作内容：
◆调取监控20余次,发现电梯故障及时处理；
◆电梯困人4次,并及时将人解救出来；
◆每周一次五方对讲巡查发现问题并及时上报处理；
◆电梯维保公司对小区电梯每半月维护一次；
日常监控
电梯维保
总结
对于平凡的工作，
热情比经验更重要，
态度比能力更重要。
用真诚的心对待每一位业主，
用勤劳的心对待每一项工作，
用换位的心完成每一次服务。
我们用最贴心的服务，
换来业主的安心与舒适。
END
