尊敬的一期业主：
您们好！
风雨求学路，几多辛酸泪，转眼一年一度的高考即将到来。高考能考个好成绩是多少孩子和家长们的热切期盼啊！为确保小区的高考生们能有一个安静的学习和休息环境，一期物业服务中心在此呼吁我们的业主们：
1、在家或园区内娱乐，请降低音量，请勿大声喧哗。夜间请调低家中电视、音响的音量，以免影响考生休息。
2、车辆进入小区切勿鸣笛，并检查车辆防盗报警系统，避免因误报而影响考生学习和休息。
3、养宠物的业主请妥善处置好家里的猫狗，勿让犬吠扰人心神。
4、装修的业主，请按规定装修时间施工，作业时请注意关闭门窗，保持静音施工，避免因噪音、异味及扬尘污染而影响周边考生。
感谢大家的合作，如需帮助请拨打24小时服务热线0775一7270081，祝大家生活愉快！
碧桂华庭一期物业服务中心
2023年5月31日
2023年5月份前台接待业务合计约628单，主要为：
电话接听约298次；微信接收业务约148次；前台接待业务182次，主要为缴费业务办理、装修手续办理及解决业主咨询或反馈的问题。
①日常巡查：
每日公共区域、楼层卫生、绿化养护情况检查；
对返修问题登记派单并跟进返修处理进度；
检查设施设备运行情况；
跟进绿化消杀、修剪和日常养护工作
②返修服务：
本月接收到的综合报修业务均及时跟进安排处理，
处理及时率91%，返修完成率90%；
回访率100%，满意率95%。
每日完成对小区花园停车秩序、小区临街商铺、楼层、天台治安隐患巡查；公共设施设备安全完好巡查；夜间定点巡更签到等日常工作。
定期巡检与保养小区供水加压设备， 保障正常的工作运行为业主服务。
环境卫生是一个小区舒适度最直观的体现。创建文明卫生小区，让业主时刻享受干净、整洁、舒心的园区环境是我们的重点工作。
以下是物业保洁5月份工作完成情况：小区公共区域拖扫62次、楼层拖扫31次、小区沿街商铺路面清扫62次、消防设施设备清洁2次、垃圾桶清洗31次、车库卷帘门清洗1次、天面蜘蛛网清理1次、全面清理楼梯底杂物1次。
园林绿化是广大业主/住户对宜居社区的向往，满眼望去都是绿色是生态建设、环境建设的需要，保持园林绿化覆盖率，时刻呈现碧桂绿色家园，是我们的目标。
2023年 5月份对小区绿化带进行了绿化补种、消杀、施肥、修剪、除草、浇水等日常养护工作。
小区化粪池改造工程，给各业主造成出行不便，敬请谅解。
（1）13栋消防通道积水，切割排水沟引流到污水井；（2）外聘师傅利用高压枪疏通/冲洗10栋1单元2号房厨房排污管；。
小区日常水电检修。
（1）检查小区污水井浮渣情况；（2）清理退租商铺垃圾；（3）清运小区业主丢弃的大件垃圾并拉到三峰路的垃圾站。
（1）清理楼栋平台垃圾；（2）清理小区东面外墙的乱挂乱贴。
突发事件处理本月无突发事件。
会议目的：
1、总结工作，规范管理，提高各环节工作能力；
2、加强各部门工作计划性；
3、促进沟通，加强各工作组之间的连接协调；
4、通过会议及时解决工作中存在的问题，提升服务品质。
[ 碧桂物业的承诺] 给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，力争做您贴心的管家!信任我们，我们将给您营造美丽、舒适、温馨的家园环境!
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