强基础 争佳绩 大练兵
重技能 塑标兵 打头阵
领域物业 2023
第二季度 强基塑能 主题活动强势来袭
再次强调 基础服务、人文建设、微观品质
组织开展
中层管理人员技能测评
科学测评 规范作风
精细考核 验证成效
再次提升
物业人员的 综合认知 和 业务素养
用精湛的技能 做优 做实 做强 物业服务工作
！！！
我们一直在行动
精耕细作 夯实基础
强学塑能 品质拔高
二季度
领域物业 行政人事部 组织开展了
新无止境 技绎精彩 为主题的“中层管理人员综合技能测评”活动
以各项目主管为测评主体
开展理论知识笔试、业务素养面试、基础技能实操等多方面考核
真实做到科学测评
让每一位中层管理者深刻认识自身能力现状 ... ...
01
理论笔试
业务知识 法律法规 操作规程
02
综合面试
依照《管理人员综合素质评分标准》
对被考核人进行综合面试
此次面试环节，公司区域副总，职能部门经理作为面试官
从不同角度提出问题
考验参评人综合心理素质，应变能力、专业礼仪等 ... ...
03
技能实操
实操演练
是验证现实工作标准的唯一标尺；
本次实操环节考核，对于每个岗位都进行了逐项分类
客户服务部：服务礼仪 案例分析
秩序维护部：军事动作及车辆指挥演练、消防技能考核（原地着战斗服、抛水带、接水枪、100米负重跑、中控室操作等）、突发事件处理
设备维修部：电流互感器及计量电表接线、消防系统断路强切接线、排污泵控制柜接线
环境管理部：大堂清洁、玻璃清擦、轿厢清洁等 ... ...
活动总结：
挖掘自身潜力，提高服务水平
本次中层管理者测评活动，对各级主管进行了一次任职能力的深层剖析，发现自身的不足和差距，找到突破口，对下步工作系统规划。
其次，开展中层管理测评也是领域物业对于员工作风建设的一次考验，骨干力量的再培训、再提升是尤为重要的。做好基础服务，每一个环节都要“精耕细作”。
最后，以基础服务为轴心，全面提高综合能力水平，是2023年领域人不断精进攀升的目标。
真情实感地奉献于他人，让精耕细作之路走得坚实有力，让服务掷地有声，步步矫健。
服务用心
精耕细作，是每一个领域人坚定不移的信念... ...
新无止境 技绎精彩
领域物业中层管理人员综合技能测评活动
完
！！！
活动策划：李素丽 范永红
文案编辑：刘 佳
拍摄录影：汤超男 陈小云
