为进一步提升全街道住宅小区物业管理服务水平,6月1日,四龙路街道召开物业管理工作座谈会,街道党政领导班子成员、辖区各物业公司负责人、辖区人大代表、各社区书记参加会议。 会议传达学习了《白银市物业管理办法》《关于依法加强物业管理工作的决定》文件精神,各社区书记围绕小区基本情况、目前管理状况及当前物业管理服务上存在的矛盾和问题进行了汇报,辖区各物业公司负责人就“三供一业”改造遗留问题、物业费收取难度大等个性及共性问题进行交流谈论,最后研究讨论了物业管理相关工作。

会议要求,一是转变服务思路,改变服务态度,从更换楼道灯泡这样的小事做起,从打扫干净楼道卫生做起,逐步提高物业服务水平,逐步融入社区治理;二是各小区要做好成立业主委员会的准备工作,条件成熟一个成立一个,尽快完成物业合法入驻;三是物业的服务区域划分凌乱,逐步捋清物业管理区域划分;四是做好物业服务宣传,让业主及时知晓物业服务动态,提升物业服务知晓度和满意度;五是积极探索通过法律途径解决部分业主不交物业费的问题。

会议强调,居民小区是基层治理的“最后一百米”,物业服务的好坏直接影响居民的获得感、幸福感、安全感,并对辖区物业提出三个要求,一要秉承初心。深化思想认识,强化工作措施,积极稳步推进街道物业管理规范化、专业化、标准化,为居民打造整洁、有序、安全、宜居的美好家园。二要笃定恒心。小区安全工作是重中之重,要以“时时放心不下”的责任感持之以恒抓好小区消防、电梯、充电桩等安全工作,常态化开展安全检查工作,及时排除各类隐患,有效遏制安全事故的发生。三要臻于匠心。面对每天重复的繁杂的小区物业管理工作,要以精益求精的“工匠精神”,对小区问题进行梳理,工作有计划有落实,做好“日常巡查+定期巡查”,使小区服务品质得到提升。