夏日已至
夏之将至，春之离别
阳光️润色的五月
美好正在路上
告别春天的遗憾
接受夏天的邀请
与你共度这个夏天
三花国际
2023年5月服务报告
尊敬的各位业主家人：
您好！
为了创造一个和谐、优美的居住环境，不断提升【杭州·三花国际】的服务品质，体现“真诚·善意·精致·完美”的核心价值观，现将三花国际服务中心2023年5月物业服务工作报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见，谢谢！
品质提升情况
绿
化
维
保
为保证绿化成果,服务中心定期做好绿化维护管理工作，维护绿地的面貌，提升园区绿化环境质量。
电
梯
维
保
电梯安全，重于泰山，对于服务中心工作人员来说，保障电梯安全运行，是我们工作的重点之一， 为确保电梯安全、运行稳定，服务中心定期对电梯进行维护保养。
四
害
消
杀
为防止四害孳生繁衍，消杀人员定期按要求投放药饵，对管井、楼道、车库等地进行勘察及消杀。
消防演习
Firefighting
客服部
“一日之计在于晨”昨日工作进行总结，对各部门今日开展工作进行安排。（图为客服部每日例会）
客服每日巡查，保障楼道整洁，发现问题及时报修，在业主的同意下帮助业主整理空房卫生，帮助不方便取快递的业主送快递上门。
与甲方沟通预防夏季限电事宜
工程部
设施设备小能手
维修护理全都有
与您朝夕相伴
用责任感
安心守护家园
1
公区及商业区修理
工程部负责园区公共区域和商业区的维修工作，维护园区的设备设施正常运行与修复公共设施；
防坠网安装
管道维修
绿化牌维修
筒灯更换
漏水维修
商铺异味查看
2
户内维修
工程部对于公寓内业主及住户报修问题，进行上门维修。
3
设备巡检
工程部定期对公共设施设备的巡检养护，发现问题及时处理。
水泵房检查
铁塔检查维修
用电安全巡查
4
管道疏通
工程部定期对化粪池进行清掏，并对管道进行疏通，确保不满溢、不堵塞。
保安部
守护长夜，守护晨曦
始终用实际行动
诠释着责任与担当
日常工作
装修巡查
门岗打扫
保安部每日对外围整体进行巡查，对于违停电动车进行及时清理，石球及时复位，确保外围整体的秩序。
保安部每日对各个楼层进行巡查，并联系住户，配合清理楼道间堆积杂物。
防汛物资准备
保安部雨天巡查楼顶排水管情况，确保夜间暴雨时排水系统无问题。
设施设备巡检
防火卷帘门测试
消防器材巡检
保安部每日两次消防设施设备巡检，确保设施设备能够正常使用。
部门培训
保安部定期进行安全保卫知识、技能及服务意识方面的培训，增强队员的体能和突发事件的应急处理能力。
保洁部
用真挚热情做好普通工作
用勤劳行动保持整洁环境
春夏秋冬依旧坚守
朴实劳动展望美好结果
从细节感受用心
让服务更有温度
公区及外围绿化带清扫
保洁部定期捡拾外围绿化带垃圾，确保绿化带无垃圾。
公区地面污渍清扫
墙面边沿除尘
非机动车坡道清扫
商业街区日常保洁
台阶扶手玻璃清洗
美陈擦拭
扶梯打扫
卫生间大清洁
灯带擦拭
果壳箱清理
公寓楼日常保洁
大厅绿植枯叶清理
墙面擦洗
走廊玻璃擦洗
天花板蛛网清理
以上为本月的工作情况，我们将持续一如既往为大家提供更优质的服务，努力改进，力争给业主们带来愉悦的感受！如您有需要可及时致电24小时服务热线：0571-86798179,我们将竭诚为您服务！
绿城物业服务集团有限公司杭州第一分公司
浙江杭州三花国际服务中心
二〇二三年六月一日
