市房管局在优化营商环境工作中，始终坚持人民至上，厚植为民情怀，以踏石留印、抓铁有痕的决心，驰而不息抓作风，开拓创新抓改革，对标一流优服务，扎实推进工作开展，为群众、企业提供更加优质便捷的服务，不断提高群众、企业的获得感和满意度。现向社会郑重承诺如下：
一、坚持问题导向，从群众和企业最不满意的地方着眼。在工作中坚持问题导向，把问题整改作为开展工作的突破点，把群众满意作为检验工作的试金石。一是完善“一趟清”模式，实现业务办理只来一趟。严格执行首问责任制、一次性告知制，实现即来即办、即时办结。二是精简优化流程，打通堵点淤点。试行存量房交易“带押过户”业务，存在抵押的房产需要上市交易的，无需提前还贷或垫付资金，可直接完成房产交易网签备案。三是强化工作举措，压缩办理时限。升级业务系统，实现新建商品房网签备案业务“不见面”办理。将新建商品房预售资金监管业务拨付节点核查调整为承诺制，压缩办理时限，缓解企业资金压力，降低市场成本。
二、坚持改革创新，从群众和企业反应最强烈的问题入手。坚持以改革增动力，以创新添活力，抓调研优政策，进一步激发市场主体活力。一是千方百计出台惠企措施。开展房地产市场调研，强化监测分析，联合发改、建设、审批、公积金等部门尽快出台支持推动房地产市场企稳回升的政策措施，提振市场信心。二是多措并举激发市场活力。积极与人行、银保监等部门对接，协调金融机构落实金融支持房地产政策措施，与相关部门联合组织大型春季房展会，继续开展“幸福邯郸欢乐购活动”，发放购房消费券，带动住房消费，激发市场活力。
三、坚持人民至上，从群众和企业最需要解决的小事做起。房管工作涉及千家万户，与群众生活息息相关，工作中坚持人民至上、服务至上，多措并举提升服务水平。一是增加服务网点，实现就近办理。积极与相关银行和房地产中介机构协商合作，增设存量房交易网签备案、抵押合同网签备案业务办理网点，方便群众就近办理。二是完善线上服务，实现业务办理“足不出户”。推进个人维修资金线上交存业务，实现维修资金交存线上办理。完善公租房“掌上办理”功能，增设查阅、打印等线上业务，为保障家庭提供更多便捷服务。三是优化窗口服务，更加暖心贴心。延长办公时间，继续坚持周末“不打烊”服务。开辟绿色通道，为老弱病残孕等人群以及重点企业提供更加便捷高效的服务，让群众舒心办事，满意而归。
优化营商环境没有完成时，只有进行时。今后的工作中，我局将坚持持续发力、久久为功，把公开承诺变成具体行动，把具体行动变成工作成效，为加快建设富强文明美丽的现代化区域中心城市贡献房管力量。
以上承诺请广大群众和社会各界予以监督。
