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时间：2023年5月29日清晨
地点：鑫苑中央花园小区某业主微信群
人物：鑫苑中央花园小区物业经理杨萍（后文简称杨萍）、鑫苑中央花园小区一名普通业主张森（后文简称张森）
对话内容：
杨萍：
物业和业主不是矛盾的对立面。
张森：
完全同意！
杨萍：
7.20水灾来临时全体物业人全力以赴保住了业主的财产没被洪水淹没。
张森：
720水灾时中央花园小区在岗物业工作人员确实尽职尽责，非常辛苦，值得肯定！但是，业主财产没被淹没，客观讲，九成以上应归功于小区地势之利和周边市政排水系统的正常运转。
杨萍：
三年疫情肆虐，物业人义不容辞挡在业主前面，为业主筑起第一道防线。
张森：
疫情肆虐，是整个社会共同面对的自然灾害，社会各界都在努力克服困难，物业公司没必要片面夸大自己的贡献。
杨萍：
无论严寒酷暑都能看到物业工作人员辛苦劳作的身影，物业人的工资基本处在社会的最底层，也许您的亲戚、朋友也在从事物业服务工作，请大家对物业人员多些理解和尊重。
张森：
完全同意！我们业主对一线的保安、保洁、绿化、维修等岗位的工作人员所付出的劳动表示最崇高的敬意！但是，我们业主同时也认为，造成一线工作人员工资低的原因是你们物业公司的剥削和压榨，小区物业费和公共收益本来足以让这些一线人员收获更体面的待遇，但被你们公司巧取豪夺，最终变成了你们上市公司漂亮的财报数字。
杨萍：
享受物业服务是每一个业主的权力，缴纳物业费是每个业主应尽的义务！
张森：
完全同意！补充一点点：这个权利和义务应该依法在《物业服务合同》中进行明确。
杨萍：
为了我们的家园更加美好、和谐、舒心。请大家少些戾气、指责。多些相互间的尊重和理解，物业也会更加努力，让我们的服务越来越好
张森：
完全同意！
杨萍：
物业服务费更是保证小区正常运行的基础。
张森：
完全同意！还是要补充一点：物业费标准和服务标准应该依法在《物业服务合同》中进行明确，为了保证小区正常运行，请物业公司尽快起草《物业服务合同》，提交业主大会表决！
（对话结束，杨萍自己退群了）
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