绿城物业-恩瑞御西湖2023年5月品质服务报告

长沙恩瑞御西湖

月度品质报告

母亲节便民及亲子活动

2023.5.14

        5月14日上午，开展亲子活动以及便民服务，为业主家人们带来乐趣和生活便利。

六一儿童节活动

2023.5.28

       5月28日上午，对小朋友们讲解安全知识，带领小朋友们一起摘杨梅。

工程部

公区维修

2023.5.1-5.31

1、维修13栋天台门

2、维修13栋4楼瓷砖

3、维修14栋晾衣绳

4、维修15栋1单元的门

5、检修排污井

环境部

专项行动

2023.5.1-.5.31

1、13栋绿化带垃圾清理

2、15栋周边垃圾清理

3、车库大扫除

环境养护

2023.5.1-5.31

1、修剪各楼栋绿化

2、楼道清拖培训

秩序部

日常工作

2023.5.1-5.31

1、清理17栋小广告

2、清理车库污水井

3、17栋应急灯固定

4、阻止中午噪音施工

5、13栋围挡加固

园区安排：每周四进行专项行动《清洗车库》、每周日进行园区大扫除

各部门重点工作如下：

客服部：跟进开发商整改房屋质量问题、渗水问题处理、幸福里巡查开展、空关房巡查、业主拜访、重点业主拜访。

保安部：各楼层楼道巡查清理杂物、检查围挡情况、楼道巡查、装修管控、车辆管控。

工程部：检修设施设备、检修排污管网、监察电梯维保工作、小区上门维修服务。

环境部：树木养护修剪、清运垃圾、园区消杀、楼面清洁、车库清扫、走廊擦拭。