地中海物业|凯旋城小区工作周报
本周重点工作
尊敬的业主/住户：
您好，总有一些存在，能让您耳目一新!为了提高凯旋城小区的整体品质，每一位员工都在竭诚为您创造一个优美、舒适、安全的居住环境，不断提高我们的服务管理水平。
现为您呈上服务周报!（5月22-28日）以便您了解我们的物业服务工作，敬请您提出宝贵意见。
管家服务篇
● 为了给业主们提供干净、安全、安静、有没的居住环境，管家每日对小区进行巡视，本周共接电话：75个，共下派工单：56件，业主报修：24件，已处理：24件，公区报修：32件，已处理：32件，业主咨询：19件。
● 物业费共计收取：18户（一期：4户、二期：2户、三期：6户、四期：6户）。
● 管家协助绿化部进行除草、栽花等相关工作事宜。
主要工作如下：
1、与中凯地产施工单位三方协调电梯门口瓷砖的维修事宜
2、跟进四期门把手和闭门器的维修事宜
3、配合绿化部种花及除草事宜
4、小区内有特殊婚礼服务送去温馨的祝福
设施维保篇
● 相伴许您春夏秋冬，守护不分白天黑夜，业主一个报修电话，维修师傅立即上门维修，好的服务，润物细无声却又恰到好处，业主满意的微笑，胜过千言万语，比一切荣誉更能打动人心!
● 处理业主报事报修：56件，业主报修断电停水问题：24件，已完成：24件，公区报修：32件，已完成：32件，安装可视对讲：4户，处理可视对讲问题：5户，出门单元门问题：7处，单元门禁维修：2次，处理室内返水：1户，处理水压问题：2户，维修楼道灯：1次，更换声控灯：1个，维修31#路灯事宜。
主要工作如下：
1、日常居家维修
2、项目基础设施设备维修
3、项目基础设施设备巡查
保洁服务篇
● 本周保洁部对园区大环境楼道卫生进行检查，对园区进行栽花、跟踪浇水，清理13#楼草坪，种新草坪，清理园区杂草。
主要工作如下
1、公共区域环境保洁
2、杂物清理
3、地下车库卫生及地面清理工作
4、园区栽种花草、拔草
绿化美化篇
● 晴天一身灰，雨天一身泥。绿化员用他们勤劳的双手，为您的生活增添了一丝舒适和愉悦，在平淡的工作中，以实实在在的行动担当起一份令人尊敬的责任。用勤劳的双手换来我们的舒适和愉悦。
主要工作如下
1、杂草清理
2、园区栽花、种花
3、绿化带修剪，浇水，补种，施肥，清理白色垃圾
秩序维护篇
● 他们在平凡的岗位上担负着重任-整个区域的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一。
● 本周秩序部巡检巡视：82次，特殊婚礼服务：2户。
● 本周秩序部协助绿化部对新来的花苗，进行挖坑、翻地、除草并对花苗进行栽种等相关工作事宜。
主要工作如下
1、消防重点部位检查及缺失的设备进行补充
2、放学高峰期，在小区西门进行安全秩序保卫工作
3、常态夜间化巡查
4、日常巡查工作
5、指挥、管理车辆工作
急业户所急，想业户所想，以服务业户为中心，不断努力为业户提供一流的全方位、多层次的服务是地中海物业公司的使命！以上是本周物业服务工作的主要内容，非常感谢您对我们工作的理解和支持！
通辽市地中海物业服务有限公司
凯旋城小区
感谢您对地中海
物业服务的支持与监督
