“你好，请问是某小区业主某某某吗？我们是象州法院的工作人员，现在方便接电话吗？需要与你沟通一下小区的物业问题……”近期，象州县某小区多数业主都接到了这个电话。
自2022年下半年开始，由于该小区历史遗留问题、业主意见不统一等原因，让这个拥有1700余户住宅小区的部分业主未能按时缴纳物业费，给小区物业公司经营带来了困难，物业公司与业主之间的关系也因此一度紧张。为了解决经营困难与小区后续服务质量问题，该物业公司拟向象州法院提起诉讼，欲通过诉讼途径解决小区600余户欠缴物业费问题。
自收到物业公司材料以来，象州法院高度重视，考虑到该系列案涉案人数众多，社会影响较大，稍处理不慎极易引发群体性事件，且大量案件进入诉讼程序也会增加当事人诉累，浪费司法资源。象州法院依托“府院联动”机制开展诉源治理工作，通过开展示范性诉讼、“一对一”电话沟通和“广撒网”法律科普模式，象州法院在半个月内成功化解案涉小区200余户物业纠纷问题，后续多数未缴费业主也表达了愿意与物业公司在庭外进行和解的意愿。近年来，象州法院持续推动完善矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥“府院联动”“法院+N”机制优势，整合多元解纷力量，多措并举妥善解决各类矛盾纠纷，力争将矛盾纠纷化解在源头。2022年，象州法院诉前调解案件967件；新收民事一审案件1838件，同比下降4.96%，诉源治理成效同比下降28.78个百分点。
通讯员 黄 璇
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