我是龙湖的一名楼栋大使，我在滟澜山工作，让我的业主能在滟澜山有幸福生活，就是我最大的使命。所以，每天我都为这努力着。
早上8:45，我早早来到了客服中心。照照镜子，整整衣服，带着甜美的笑容，做好工作前的一切准备。
早上9:00，整理好自己的妆容之后，我坐在了前台，打开电脑，开始了一天的工作。
看到有业主来前台咨询时，微笑、起立、问好，礼仪一样都不能少。一上午，我都在前台接待业主。
下午1:00，我拿上了我的《现场巡查记录表》，去园区进行巡查。
走在景观大道上，我先检查了一下果壳箱，看它上方放置香烟蒂头的地方是否有及时做好清理。
路过休息区，看到桌椅摆放不整齐，我上前逐一去做了调整。
走在红砖小路上，我发现旁边的长条凳上有落灰，立马叫了保洁大姐过来做清洁。
一路上走走看看，还碰到了一个业主，我上前去跟她打了招呼，还闲聊了几句。
下午2:00左右，我大致用了一小时走了一遍园区，然后就进入单元楼栋继续进行巡查工作。一进入大堂，我就先去查看了宣传栏上的通知是否有过期的。
看完了宣传栏以后，我打开了一旁的消火栓，检查我们的点检卡是否有按照要求在做检查登记。
今天是发电费通知单的日子，所以我还去了信报箱那边，看看有没有单子不听话，偷偷露了一个角在外面。果然还真被我发现了。
每个月，我都会对自己片区的空置房排列计划进行一次全覆盖检查。看到空置房门窗有未关上的及时将它关上，为我们还未“回家”的业主看好家也是我的使命。
当然，看过了还未“回家”的业主的房屋，我也去看了那些正在装修的，与那些装修师傅聊聊天，也能学到很多关于装修的知识。
下午3:30，我今天的巡园工作也基本完成了，正想拿着记了满满一页的笔记回去整理的时候，一个业主给我发来了微信。
收到微信后，我立马联系了工程师傅一块儿去业主家，直到帮业主接完了线，我才回去。
回到办公室已经是4:00了，我整理了一下今天下午巡园时的工作记录，将相应需要整改的问题录入我们的系统内。
每天下午4:30到5:30的这一个小时，我都用来给业主打电话，有时进行报事维修跟进，有时也会是通知业主来缴纳物业费。
每天我们都在为着园区业主的幸福生活而努力，业主的一个满意的评价，一个肯定的微笑，就是我们最大的追求。工作中因为有您而变得意义非凡，奋斗中因为有您而变得异常精彩，我们用全部的努力向亲爱的业主们表示感谢，感谢您的一路相伴。
楼道停车罚款已开始，小区业主莫大意、莫儿戏！物业紧急温馨提示！
来源：中国物业管理协会
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