你有没有在公司遇到过这种事?
当面临不合逻辑的规章制度时,你清楚的知道非常拖延效率,但其他人又都熟视无睹。当你追问同事 为什么时,他只会错愕“大家都这么做”。
《风骚律师》里的吉米,刚进戴维斯梅因时,就看到了办公室墙上被 “禁止关闭”封住的开关。
但整个律所没人知道为什么被封。或许曾短路烧过保险丝?或许只是装修时多装的废件?但这对律所的人来说不重要。
重要的是:不能碰。
生物学曾做过一个著名的猴子实验。
五只猴子被关在笼子里,笼顶挂着香蕉,但是一碰就会被喷水。试了几次后,被淋湿的猴子们达成共识:谁碰香蕉,大家就揍谁。
后来旧猴被一只只换成新猴,喷水装置早拆了,可新猴只要敢碰香蕉,还是会被其他猴子往死里打。最后笼子里全是没被淋过的新猴,却没人敢碰香蕉。它们不知道为什么,只知道 “碰了就会挨揍”。
戴维斯梅因的内部文化,本质是那套 “香蕉规则” 的精致版。他们有文件格式规范、客户接待流程、甚至扔垃圾的规矩。这些都像封条上的胶水,粘住所有人的行为。
新人进来先学 “不能碰什么”,再学 “应该怎么做”。最后活成和前辈们一模一样的模子,甚至自发成为规则更忠实的拥护者。
被打疼的新猴,面对更晚来的猴子往往揍的最狠。职场里的老猴们,总爱说 “我是为你好”。而那些刚被规训好的新猴,往往最擅长规训别人。
吉米被后辈留下批改文件,对方语气诚恳:“我更了解版式,老板最喜欢居中排列”。就像在笼子的猴揍新猴的那一刻,大概也觉得 “我在救你”。
可首行缩进能帮老人拿到赔偿金吗?12 号字体能让客户更信任你吗?他们不管。他们只是怕改变,怕那个 “一直这样” 的世界被打乱。
从来如此便对吗?那张封条盖住的也许不是开关,是在职场规则下忽明忽暗的人性。
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