为进一步贯彻落实消费者权益保护工作要求，维护消费者合法权益，提高员工服务意识，提升消费者服务体验，近日，恒大人寿南阳支公司组织召开了消费者权益保护专项工作会议。
会议中，南阳支公司消费者权益保护委员会执行组长李端就2023年以来消费者权益保护工作的开展情况进行了汇报。2023年以来，南阳支公司围绕监管及总分公司要求，利用“3•15消费者权益日”的契机开展宣传活动，向消费者普及金融知识。同时，对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（银保监会9号令）进行了宣导学习，并要求全体与会人员深入学习文件精神并贯彻落实到日常消保工作中，提升自身合规意识，全面保障消费者合法权益。
会议的最后，南阳支公司总经理行星，针对消保工作开展情况对各部门的工作提出了要求，并强调各部门要切实将消保工作放到战略性突出位置来抓，要夯实责任，主动作为，加强协作，将消保工作融入经营管理全过程，为客户提供更加优质、高效的金融服务。
本次会议明确了南阳支公司消费者权益保护工作的战略定位和工作部署。为改善金融消费环境，贡献自己的一份力量。在今后的工作中，恒大人寿南阳支公司的每一个成员都将本着“恒久守护，向善而行”的企业使命，坚持“以客为尊，以人为本”的服务理念，用实际行动为客户提供有速度、更有温度的保险服务，为客户的幸福安康保驾护航。
