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摘要:报告指出，随着居住属性回归和居住消费升级，消费者对品质的追求越来越强烈，而企业也更加注重用质量赢得客户满意度。在激烈的行业竞争中，家装新消费期待洞察成为了关键。通过瞄准不同的人群，把握五大家装品质期待，家装企业可以更好地满足消费者的需求，提升品牌价值。
同时，报告也指出了现存问题。实际消费中感知的“软服务”不足成为新供给竞争关键点，行业服务品质仍存在不足，也低于消费者的期待。城市之间的家装服务品质也存在分化，一线城市普遍高于二线城市。
在品质家装崛起中，整装模式进化是成为国际经验的重要因素之一，但是也面临着四大问题：整装破局的品质难题、模式成本与管理难题、品牌升级与服务体系建设、平台竞争与协同共赢。
在未来家装消费市场中，品质将成为关键词。家装企业应该注重产品品质、服务品质和整体品牌，顺应行业趋势，满足消费者的需求，提升品牌价值和市场份额。
来源:贝壳研究院
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