物业服务工作月报
（2023年第4期）
颍上易景物业
本月工作情况
一、四月份工作综述
为责任而坚守，为幸福而奋斗，为了营造一个环境优美、居住舒适、安全文明的居家环境，不断提升物业服务水平，方便您能够较全面地了解我们的服务工作。现将本月的服务报告呈现于您，敬请您提出宝贵意见。感谢您的配合！
二、月度工作完成情况
（一）客户服务工作
1.易景国际花园。
（1）本月前台接待来电来访累计173余起；
（2）开展楼层巡查850余次。巡查范围、公共设施设备、楼层消防安全、楼道杂物清理、业主投诉返修、可视对讲、五方通话测试、空置房巡查、渗水、排涝等；
（3）本月开展满意度调查43户，发送微信提示700余次
（4）开展商铺巡查35次，抄电表4次。
（5）本月住宅交房3户，累计交房2064户，办理装修3户，累计装修 1433户，累计入住948户。
（6）本月住宅返修5户，公区返修12项，门锁返修3户，智能化返修 2项，电梯返修2项，充电桩维修5项，商铺返修2项。
（7）本月开展防火防盗、防诈骗宣传4次，开展楼道清理近90次。
（8）组织开展便民活动1次。
2.易景中央公园。
（1）本月前台接待来电来访累计175余起，本月楼层巡查90余次，巡查范围、公共设施设备、楼层消防安全、楼道杂物清理、业主投诉返修、可视对讲、五方通话测试、空置房巡查、渗水、排涝等。
（2）本月入住业主满意度调查5户，发送微信提示35次，商铺巡查15余次。
（3）本月住宅交房6户，累计交房1476 户，本月办理装修12户，累计装修796户，累计入住285户，电梯返修10项，充电桩维修5项，累计15起。
（4）组织开展便民活动1次。
（二）安全管理工作
1.易景国际花园。登记来访车辆1087次,登记来访人员300人次,组织小区安全巡查318次,开展军事和交通指挥训练15次，更换消防栓签到表1300余张和灭火器月检卡3000余张，清理乱停乱放车辆1120余辆，五方通话及可视对讲测试各4次，现场品质检查4次，帮助业主上下电梯刷卡75次，帮助业主调阅监控8次，处理电梯困人2次。
2.易景中央公园。登记来访车辆880次，登记来访人员120人次，组织小区安全巡查317次，开展军事和交通指挥训练15次，更换消防栓签到表1300余张和灭火器月检卡2500余张，清理乱停乱放车辆830余辆，五方通话及可视对讲测试各4次，现场品质检查4次，帮助业主刷电梯卡38次，协助业主监控调阅6次，处理电梯困人1次，更换欠压灭火器100余瓶。
（四）维修工作
本月维修灯具175盏，开水送电143次，泵房巡查31次，电梯机房巡查31次，排污泵启动试验2次，池请污水管道及化类2次,发电机启动试验2次，各类维修服务233次，配电房配电箱巡查3次，巡查消防水压31次。
（五）环境工作
1、楼层保洁。两个小区大厅玻璃、墙面、信报箱等擦拭各35次，大厅地面维护各114次；单元台阶、扶手、非机动车出入口玻璃等清洁擦拭25次、清洗4次；电梯轿厢四周及顶部清理擦拭3次，地面清扫拖拭145次；1至30层过道地面整体清理拖拭4次，过道扶手、玻璃及消防通道楼梯扶手、消防栓、消防门等擦拭1次；各楼层天台地下室杂物及蜘蛛网等清扫2次，地面冲洗2次；地下车库清理6次；对绿化移栽6次，补种草坪4次。
2.外围保洁。小区中央花园儿童游乐场区域设施设备擦拭9次、清洗4次；外围所有雨水井、下水沟内淤泥杂物清理2次；小区所有标志牌、路灯、休闲椅、亭子、小品等擦拭64次；生活垃圾桶清运3次、垃圾桶外观擦试67次、清洗和消杀各2次；小区主干道马路路牙石及绿化带内红砖路杂草清理2次、冲洗4次；绿化带内白色垃圾及落叶清理67次，绿化修剪4次。
三、品质检查提升情况
本月共开展了4次品质检查，工作重点为：结合文明创建要求，持续提升小区基础设施维保维修质量，逐步提升业主居住舒适感，获得感，促进物业服务质量的不断提升。
呈送：颍上县住建局，慎城镇物业办，公司公众号 （存档1份）
责任编辑：聂纪涛
