众安物业 | “总经理”接待日行动正式启动

发布时间:2023-04-23 15:23:41      来源:网络整理   浏览次数:0

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人间四月天,春意满“员”

迎着春风与春季的阳光,众安智慧生活“总经理”接待日行动正式启动!

本次行动共分为2个部分,“总经理”接待日、职能人员劳动日。

众安智慧生活运营管理中心章涛总统一指挥带队,各小组分工明确,设备房小组、楼层品质小组、业主访谈小组分头行动。

楼层品质小组每一层逐一检查,从楼梯间的垃圾桶摆放位置到每个楼层的弱电井内情况,从电梯轿厢内照明情况到业主门美观,从安全通道指示灯到安全通道杂物清除,每一个细小的细节都不放过,都认真记下。

能够当天解决的问题,立刻反馈至服务中心,并在当天做最后的结尾检查。

设备房小组仔细检查每个设备房中的设备情况,从设备的运行情况、设备维保情况,小到每个设备螺丝是否生锈都逐一检查,最后小组成员对设备房中的设备进行清洁并做维护。

分工不分家。园区中的景观水系标示、园区休息区、园区物业人员的工作开展等工作情况都是这次行动的工作之一,在工作中始终秉持着“追求卓越品质,创造幸福生活”的服务宗旨。

众安智慧生活物业人始终践行众安智慧生活物业服务标准,用标准化运营体系,提高运营效率和服务质量。

在“总经理”接待处,业主积极参与其中,与业主面对面交流物业服务工作的问题,并做了详细的记录,“急业主之所急,想业主之所想”的服务态度出发,对每一位业主的建议进行详细、周到的解答,不断挖掘业主所需,提高业主满意度。

业主拜访小组拿着业主提问,逐个上班拜访,缩短与业主的距离,增进与业主之间的情感,同时还能面对面的真切了解业主需求。

 END 

众安智慧生活“总经理”接待日是一次面向业主的通道,是职能部门深入一线的宝贵机会。我们将以此为起点,为业主提供更为优质的物业服务,从业主角度出发做物业工作。

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