【美丽园区】天居物业一周主要工作回顾

发布时间:2023-05-21 14:37:55      来源:网络整理   浏览次数:0

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天居物业一周工作回顾

物业守护您们的家园

有这样的一个群体,他们无论刮风下雨都会在一线上,守护着小区的安全,维护着我们美丽的家园。物业坚持从细小之处出发,用实际行动提升服务品质。

······ 客服篇······

从上班的第一个电话,到下班的最后一项归档,物业客服的心,始终惦记着每户业主的诉求。她们秉承着用心做事,真诚服务的理念服务于每位业主。

楼宇管家本周工作以拔草为主、清洗地面、宣传助力尧都文旅事宜等。

客服前台人员接待业主及接听电话,对业主所需的服务和信息反馈进行登记并通知处理。本周共接听来电289次,其中有关电35次、水13次、外来送货116次、新车入园31次、公共区域8次、弱电维修28次、电梯17次、中介看房、外来维修、搬家、婚事进车其它事宜等共41次。

······ 工程篇······

工程部的各位师傅每日穿梭在小区的各个角落,对小区的公共设施设备和其他部位进行排查和维修,接到报修问题总是第一时间到达现场并进行处理。

工程人员贴脱落的瓷砖、拆卸管件设施检查水压、检查供暖管道、更换污水管道。

工程人员对配电室安全检查、增添设施、日常巡检。

弱电人员维护门禁系统、维修道闸及摄像头。

电梯维保人员对电梯进行日常维护、巡检,发现问题及时到达现场查看并处理。

······ 绿化篇······

今年又开始了一场全员参与的麦冬补种,从犁地、挖槽、分苗、栽种到浇水环环相扣,师傅们有条不紊的配合,为园区的景色增添了一抹绿色。

······ 秩维篇·······

他们的使命是保护着整个大家园,24小时巡逻园区,查看安全隐患。不间断清理和整顿乱停乱放的车辆,保证园区的秩序和安全。

秩维人员清洁区域卫生、巡查园区公共设施。

秩维消防人员检测消防设施,检查灭火器,更换楼内即将过期的灭火设备,准备消防演练物品,共同守护好我们的家园!

中控人员对外来车辆进行询问登记,发现乱停乱放车辆电话通知归位,实时观察园区公共区域,看到危险违规行为及时告知制止,每日对消防控制室的消防设备检查记录汇总。

······ 环境篇 ······

一个平凡但不可或缺的岗位,承载着我们生活中的美好,她们用双手给每一位业主创造了一个干净舒适的生活环境。

夏季来临,地面油渍增多,保洁人员不间断冲洗路面为常态。每日对园区道路、楼道、楼梯间、地下车库等公共区域进行清扫,擦拭,从而为业主打造一个舒适的居家感受。

天居物业会更加努力为您提供更专业,更贴心的服务。想您所想,行您所愿!

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