仲春时节，春暖花开。英冠控股集团分管副总裁兼商管及物业公司总经理郑海燕女士及中冠物业副总经理顾娟女士带领物业公司全体骨干员工承载着打造物业公司高端住宅和甲级写字楼两大标杆项目的任务，于4月6日、7日，对杭州蓝色钱江、武林壹号及钱江新城平安金融中心进行对标学习交流。
参观考察学先进
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在武林壹号，我们看到了清澈见底的水系景观和整齐有型、错落有致的园林绿化，门口门岗队员主动对外来车辆进行彬彬有礼的询问和指引，专业引导车辆有序停放，车库岗队员热情帮助业主提拿物品并陪伴外来访客送到业主家门外。小区公共会所每天14小时为业主免费提供的游泳、健身、业主家生活垃圾上门收取等特色服务。这些高质量的园林景观、周到的业主服务、完善的设施管理等，不仅能够有效提升业主的满意度，还能够为物业公司树立良好的口碑和形象。我们要学习他们的经验，进一步提升服务的细节和品质，让每一个业主都能够感受到我们的用心和关怀。
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交流学习促提升
平安金融中心是高力物业倾力打造的五星级写字楼。在平安金融中心，我们看到了物业服务的创新和个性化。进入大堂前台，客服人员提供站立式服务，针对楼层的办公企业，物业推出了会务服务、共享办公服务、政府政务服务等，对大厦非空调开启时段企业如有开启需求可提供专享服务等多种特色服务，既满足了不同企业客户的需求，同时也让客户感受到了物业服务的价值和意义。我们应该加强与进驻企业的联系和沟通，了解他们的需求和意见，为他们提供更好的服务。
参观交流总结
此次学习交流活动，让我们深刻认识到物业服务的重要性和影响力。物业公司作为服务商，必须要注重对服务质量的提升和服务品牌的建设。未来，我们将继续加强学习和交流，不断提升物业公司自身的服务品质和水平，做好两大标杆项目的服务保障工作，为业主提供更加优质、周到的服务。同时，也要为整个物业行业做出示范和引领的作用，推动物业服务的升级和发展。
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