赢领美好生活|碧桂园服务粤东区域第二届服务技能大赛圆满落幕

碧桂园服务粤东区域总裁谢建华为本次大赛做开幕致辞：

一年一度的服务技能大赛是全体参赛同事展示专业的工作形象、促进交流的舞台，更是对提升服务技能水平，提升物业管理服务能力和服务品质的一次大的检验。通过技能的比拼来磨练我们的团队，以初心践行对业主、客户的美好服务承诺，这也是我们每一位物业人的使命。

希望大家在比赛中能多学、多观察其他同事的优秀技能，并将在技能大赛中所见所学所得应用到日常工作中，希望今天的技能大赛能激发我们团队跑的更快，跑的更远，展示职业自豪和职业自信。

近200名参赛成员们迅速集结就位。他们依次闪耀登场，动作整齐，气势不凡，展示了新时代粤东区域团队朝气蓬勃的精神面貌、非凡的风采。

“稍息、立定、跑步、敬礼......”七支军事会操队伍着装整齐、身姿挺拔、精神抖擞，从容应对形象展示、军事队列实操、车辆指挥手势、擒敌拳等多项比拼项目，展现了极高的专业水准和服务技能。

擒敌拳汲取中华武术之精华，是碧桂园服务物管人员必须掌握的能攻能守、攻防结合的综合性徒手格斗技能。

参赛队员们侧踹横踢、掀腿压颈、抱臂背摔......一系列标准的动作令人拍案叫绝，瞬间将现场气氛点燃，大家不由自主响起了热烈的掌声。

本次大赛涵盖客服&管家、物管、工程、绿化、保洁、凤凰到家、职厨八条专业线专项比拼。根据各自线条业务特性，通过理论考试、实操比赛、形象展示等多个考核关卡，从多个维度精准考察参赛选手的技能水平。

各专业线的技能比拼如火如荼，擂主争霸赛更将整场活动推向高潮。从《民法典》到公司企业文化，从物业服务知识到安全生产知识，选手们沉浸抢答环节当中，不论是场上选手争分夺秒的抢答，还是台下观众的加油助威，都为比赛增添了浓厚的“比超赶学”氛围。

迅速穿戴消防战斗服、准确完成消防水带连接一系列动作一气呵成。物管团队是为业主生活保驾护航的安全堡垒，火场的考验，就是在实战中检验物业人的排险能力和消防知识，准确、快速、安全！

客服&管家条线以理论知识、岗位技能操作、个人演讲等内容展开角逐。作为业主的“小棉袄”，形象展示中，客服&管家选手充分展示了亲和之美、自然之美；在情景模拟中，客服人员绘声绘色的表演再现了客服的日常服务工作中的情境，充分展现了客服的服务速度、态度和专业度，无不表达“小棉袄”们对物业服务的态度及用心。

保洁线条此次比拼内容主要分为保洁理论知识考试、楼层工具配备、抛光墙砖清洁、玻璃清洁、不锈钢电梯抛光。在比拼过程中，保洁线条人员们通过熟练的作业流程，使玻璃、墙砖、地面等瞬间焕然一新，用行动证实了他们将“标准”与“品质”落在指尖，落在脚下的恒心。

绿化条线开展绿化理论知识考试、病虫害防治案例分析、艺术造型修剪、苗木扦插、清理杂草等，比拼如火如荼开展着。忙而不乱，讲究速度的同时，也注重成果。

无论刮风下雨，还是烈日炎炎，他们依旧坚持在岗位上，继续着看似简单，却十分费力的工作。碧桂园服务园区的每一草一木，在他们的细心打理和浇灌下，变得鲜艳多彩，整洁有序。

工程赛场上每一个人都全神贯注，工程师们围绕星三角降压启动接线、导线连接、电路板焊接等方面进行实操比拼，这些都是与业主生活息息相关的业务，看似复杂的混联线路板，一大串毫无逻辑的彩色电线，却在工程选手们的一套操作后，化作一件件“艺术品”。

凤凰到家-保洁条线比赛现场开展收纳工具、拖地、擦桌擦墙、玻璃清洁、入户实景演练等业务比拼。参赛选手们熟练使用工具进行全方位清洗；巧妙利用24种清洁工具，运用128点标准操作流程，让爱家（赛场）干净明亮。

凤凰到家-工程条线开展空调清洗、油烟机清洗、洗衣机清洗等方面进行实操比拼。参赛选手们熟练使用工具，将家电进行全方位清洗，充分体现了凤凰到家坚持以“优质”、“可靠”、“值得信赖”为出发点，践行“帮助每个住在房子里面的人提升幸福感”的愿景。

活动现场，看似普通的食材，在职厨们巧手“精雕细琢”之后，就成了一道道香气四溢的菜品。煎、炸、煮、炖、蒸、炒……各项绝活一展身手。不一会儿，酸菜牛肉、梅菜扣肉、辣子鸡、酿三宝等多道各具特色的佳肴就摆满了现场，令人垂涎。

在这场专业技能的切磋比拼中，我们不仅发现各线条物业人个个“身怀绝技”，也亲眼见证了碧桂园服务团队扎实的职业技能、严格的服务标准以及积极的精神面貌。

经历为期2天的激烈角逐，最终决出了我们的获奖团队和选手，让我们一同见证他们的高光时刻吧！请为他们花式打CALL！

客服&管家条线 

凤凰到家保洁条线条线 

凤凰到家工程条线条线 

职厨条线  

绿化条线  

保洁条线  

工程条线  

第一名：朱伟杰(梅河一队)

第二名：王干发(梅河二队)   

第三名：刘松伟(梅河一)

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工程条线  

第一名：梅河一队 

第二名：惠城队    第三名：惠大一队

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综合成绩团队第一名：梅河一队 

第二名：梅河二队 第三名：惠大一队