保利物业|“找事儿”是个事,“办事儿”不是事_国内楼市_资讯

在您的日常生活中

难免会与一些“糟心”事儿不期而遇

例如：家中渗水、物品遗失、

邻里摩擦、门窗损坏、噪音干扰

......

最闹心的莫过于遇事儿无厘头

解决事儿忙活一番无作用

这时候，您第一个想起的会是谁呢？

“和院小管家”24小时在线为您服务

帮您排忧解难，解决烦心事儿

接下来由小编带您看一下

5月【保洁绿化主题】“找事儿”栏目

那些业主与物业共同努力

已解决的那些事儿吧

日常服务中，保洁人员的服务意识和服务水平参差不齐，可以想办法做整体优化动作吗？

答：已着力从形象焕新和服务标准层面，对保洁整体水平进行调整。针对业主的原声反映，保利物业山西公司快速响应，于5月统筹各项目开展“保洁形象焕新和服务规范”主题行动，重点从着装规范、仪容标准、操作工具、服务管理等方面，优化保洁团队服务水平，致力于以形象塑造促礼仪规范，以热情服务应业主需求。

着装焕新前

着装焕新后

微笑问好

夏季气温逐渐升高，园区的垃圾桶和宠物便箱容易发出异味儿，影响居住体验，可以提前避免下这个问题吗？

答：已提前制定专项清洁计划，并持续开展中。5月，气温逐渐升高，为避免垃圾桶和宠物便箱发出异味，各项目及时调整工作计划：每周定期清洗、消杀垃圾桶，每日早晚各展开一次清扫、运输垃圾工作，避免垃圾堆积现象的发生，并每天擦拭垃圾桶上的污渍，保障垃圾桶干净卫生。

垃圾桶清洗中

垃圾桶清洗后

小区的绿化环境还是差点儿，比如绿植枯死、黄土裸露、绿植造型各异这些情况，可以想办法处理下吗？

答：针对以上问题，已开展地被、灌木、乔木类等绿植补种及修剪工作，并持续整改中。4月是北方绿化的返青季，各项目陆续开展浇水、施肥、翻土、补种等返青动作，促进绿植快速返青，但受北方回温慢、气候不稳定等因素影响，返青效果差强人意，于是，5月品质服务继续升级，实施绿植造型修剪专项行动，分草坪、灌木、乔木等不同植被，制定确切的修剪标准，提高园区绿植的观赏性，保障园区立体空间的美感。