近日，“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十六届中国物业服务百强企业家论坛”隆重召开，浙商物业凭借稳健的经营发展实力，首次荣膺“2023中国物业服务百强企业”，同时连续荣获“2023中国办公物业管理优秀企业”称号。
浙商物业围绕“1+X”的经营思路，秉承品质化、标准化、市场化、品牌化的经营理念，通过党建引领强业务、立标准、促文化，实现物业管理、资产管理、后勤保障等全方位、全生命周期的服务提供，致力于打造服务优质化、保障专业化、管理网格化、流程规范化、机制市场化的“浙商服务”品牌，逐先形成业态分布均衡，服务品牌鲜明，管理效能叠加的发展格局，实现企业经营效益稳步增长。
深化党建引领凝心聚力
浙商物业全面打造党建、经营互融互促的发展格局，依托党建品牌“五星管家”，孵化出“五星+”志愿者服务青年军积极投身疫情防控、反诈宣传、迎亚运等社会公益活动，荣获钱江新城商务区党委颁发的“优秀志愿服务党组织”称号，彰显国企责任担当。同时，党支部积极探索校企、警企共建模式，深化“警企廉盟”建设，与四季青派出所、育婴职业技术学院完成共建协议签订，建立沟通机制，从党建共建出发，推动公司人才培育、实训就业、廉洁教育等工作的有效落地，实现资源共享、互惠共赢，助力企业健康发展。
加快市场拓展增长规模
通过制定实施外拓市场奖励制度、邻里计划等，浙商物业转变市场拓展思维，激发公司全员市拓热情，同时通过三体系管理（ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系）的复检认证，先后荣获浙江省市场监督管理局颁发的《守合同重信用》、浙江省住建厅颁发的《AA级浙江省物业服务企业》等各类殊荣，有效提高公司市场竞争能力，业态范围也进一步多元化，并在今年首次介入公建项目领域。
细化服务标准提质培优
浙商物业推进建立相关规范化导则及项目管理标准化手册，探索物业服务管理标准，编制、下发了《案场服务标准手册》、《前介工程操作手册》、《舒心四季服务手册》、《触点服务手册》等标准化文件，着力改进、提优公司的品质服务能力。2022年精选各业态代表项目，通过方案制定、动线规划、形象提升、标准优化等一系列管理手段，从视觉、触觉、感知等不同方面进行打造，完成商写、综合体、产业园项目的标杆建设，成为公司对外宣传的蓝本，助力浙商服务品牌的树立。
强化要素支撑赋能增效
一方面，浙商物业打造智能化运行管理与决策平台，对各类运营信息数据进行收集、处理，实现目标结果输出、综合业务互通、信息数据共享，用智能化系统推动公司运营管理和项目执行人员效率的提速。另一方面，通过内培外引、薪酬改革等多形式优化公司人才梯队建设，充实专业条线队伍。建立内训师培训机制，对项目进行指导、监督、帮扶、带动各项目在运营、品控、效能管理等多方面全面提升，更好地夯实公司发展基石。
未来，浙商物业将持续发力拓展市场、提升品质、焕新品牌、创新服务，坚持“用服务·让生活，更美好”的服务理念，树立“浙商服务”品牌，打造更高品质的物业服务和多业态的增值服务，为创造业主更美好的幸福生活不懈努力。
图文/浙商物业
