物业服务周报

1. 客服部人员日常为业主解答问题、业务办理；

2. 及时处理业主所提供的报修问题，安排技术人员进行检修，同时跟进进度，与业主保持有效地沟通；
   

3. 同时，进行周期性地巡查和整治工作，对于异常情况及时进行处理，如将掉落的车位挂牌重新挂起，以确保业主的停车秩序得到维护；
   

4. 客服人员撕揭破损告示，并张贴温馨提示，以便业主和住户及时了解社区的通知和公告。
   

1.日常巡检园区及车库，维护社区的安全秩序，及时发现并排除安全隐患；

2.检查安全措施的完备性，记录并汇报存在的安全隐患并协助解决；

3.对大门及周边进行定期的打扫清理和消毒，保证日常卫生的整洁及减少传染疾病的发生；

4.移动违规停放的小区电瓶车，保障车辆出行顺畅，确保小区环境整洁美观；

5.巡逻时，及时对掉落树枝进行清理，保障业主交通顺畅，减少潜在安全隐患。

1.5月9日为保洁部拼装平板车，以保证保洁后续工作正常开展；

2.5月10日工程部维修星云园12幢一楼用户大厅的漏水问题；

3.5月10日对星云园13幢202阳台漏水进行修理；

4.5月11日维修星云园17幢102厨房的下水道堵塞问题；

5.5月11日对春晓园损坏路灯进行修复。

1. 定期对电梯进行清洁保养，电梯内部卫生的清洁；

2. 每日检查公区垃圾站的垃圾清理情况，清理卫生，防止异味和杂物滋生，确保垃圾清运工作正常顺畅；

3. 对园区外围、楼宇公共区域包括入户天井进行定期清扫，包括道路的清扫、公共设施的卫生清洁等，确保社区环境的整洁与美观；

4. 配合整改计划对闻涛园大门口破碎地砖、树木装饰布、绿化带烟头进行清理。

1. 定期对园区内的树木进行修枝、剪枝等养护工作，保持树木的健康和美观，同时避免安全隐患；

2. 每日对绿化带拔除杂草、清理树叶，确保园区绿化带的整洁、美观；

3. 配合整改计划，在闻涛园商铺前以及园内大草坪进行拔草、除草等绿化养护工作，并清理园内掉落枯树枝确保园区整体环境的美观、整洁。