去年很多人都还在说万达因祸得福，转眼到了今年4月份，万达又因为10.8亿成了被执行人……

然后市场又传来万达在港交所IPO失利的消息，这已经是最近几年万达第三次上市失利了。若上市失败对万达的资金链无疑是重大打击，因为万达当初跟投资者签订了对赌协议，到2023年底公司仍然不能成功上市，万达集团需要回购投资者的股权。对于现在连10.8亿都困难的万达来说，那么大一笔钱从哪里拿出来？

大多数朴素的中国人民，应该还是希望“国民岳父”万达能把生意做起来的。利益相关的参与者们更是希望万达把生意做起来，大家都能解套。

那么，为啥才“因祸得福”的万达，转眼又没钱了呢？

其实，看看身边的万达广场就知道了——有多少万达广场多少个日子销售人员比客户多？（当然，不仅是万达广场这样，很多商场比起万达是更凄惨了：记得曾经经过上海松江区的一个商场，里面那叫一个凄凉，一层稀稀朗朗，二层差不多全关门了，一层往二层的电梯都停的，这虽然是松江区，但好歹松江区也是上海的一个区啊）曾经风光的万达广场，何以至此啊？

答案，还是在“发展”里。曾经让消费者有商品可买就能成功、曾经能满足“一站式”游逛消费就是进步……，而现在物质极大丰富，没有“精细化”的与众不同的内容，已经根本没办法吸引来顾客了。买，可以网购；贪便宜，可以网上货比N家……

生产力的发展其实使得产能（或者说生产潜力）一直在提升，人们的购物需求越来越容易满足。而匹配城市快速发展、一个雷同的规划快速扩展的万达模式，已经过时！表现就是随着城市化速度的慢下来，商业类物业最早出现天花板。而第一个出现问题的大地产商万达搞断臂求存，其实是有喘息的机会的——如果他不“定式思维”延续之前的“成功路径”，而是换个方向升级现有物业、精细化、与各地方城市结合特色化……，那今天应该是另一个故事。

然而，人都容易思维惯性，“成功人士”可能更会如此。加上现在甚嚣尘上的“流量为王”，商业的运营者碰到问题往往首先是随“大流”想到网红带客、网红活动……然而，网红为什么不是长红？南京德基的人头攒动总不会是因为它装修了个网红厕所吧？

做营销的当然会说流量为王，到他那阶段他已难以对实体有多大改变。然而无论流量也罢网红也罢，“粗糙”总是难以形成核心竞争力。住的你看暴雷的某大、和曾经喊出劳斯莱斯产品系的某园；行的你看绿皮车……穿的吃的也不外如是。长期看内容为王多数情形下都比流量为王更贴合实际，能让人来了再来、流连忘返的实体，总不会是各个城市一样粗糙的广场。很多人会不远千里跑到河南许昌这样一个四线小城市去体验胖东来的购物快乐，但你会为了某个万达广场感动吗？万达广场和自身、或者其他的广场有多大差别吗？

这里还是要强调一下，不仅仅是服务，服务好的推动作用不一定非常大。但同时，服务差的毁灭作用却是非常大的。“我讨厌胖东来，因为胖东来没有在我的老家开店”，很多商业学了这么多年的胖东来，也没看到谁学成了第二个胖东来，而胖东来也没扩张走出河南的那几座城……

最后，要解决问题，起码思路不能错。物易时移，将“粗糙”拿去扩张已是致命，实体的升级要在扩张之前、也要在流量之前。还是希望有一天，你会看到一家做得很细的万达广场、感受到真正的因地制宜。